buffet Inc.

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
ブュッフェ株式会社の田中と申します。
これまで、個人でお仕事をさせていただいておりましたが
この度、法人登記をおこないましたので、
今後は法人としてお仕事をお手伝いさせていただきます。

ブュッフェ株式会社
https://buffet.co.jp/

以下が簡単な代表略歴となります。

【経歴】
・2007年にザ・リッツ・カールトン東京に入社
・2010年に同ホテルの年間最優秀従業員賞を受賞
・2011年からはシンガポールの同ホテルチェーンにて勤務
・2013年に慶應義塾大学大学院 経営管理研究科へ入学、顧客満足の研究をおこなう
・2015年に同大学院 経営学修士(MBA)を取得
・同年、J.D.Power Asia Pacific（現 J.D.Power Japan)に入社
ホテルをはじめ、自動車、金融など様々な業界の顧客満足度調査に携わる
・2020年に「ブュッフェ株式会社」を設立
・一般社団法人日本ディープラーニング協会G検定 資格保有
・Tableau Desktop Specialist 資格保有

弊社の主は事業内容は以下の通りです。

【接客サービス品質改善サポート】
・AIによる接客コミュニケーション診断
・IoTによる動線分析
・覆面調査（ミステリーショッパー）
・業務マニュアル作成
・接客サービス研修

【接客サービス業務効率化サポート】
・IoTによるスタッフ位置確認システム
・AIによる来客数予測／入電数予測
・AIによる優良ゲスト判定

【データ分析サポート】
・テキストマイニングによる口コミ分析
・BIツールによるデータの一元管理
・ハイパフォーマー分析
・AIによる退職者予測

【データ分析内製化サポート】
・接客サービス業に特化したデータ分析スキルの教育

専門分野は接客サービス業になりますが、一般的なデータ分析やAI、IoTといった分野の業務サポートも可能ですので、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願い致します。


ブュッフェ株式会社
田中 理貴