ワーカープロフィール
tbs77722
個人 / 男性 / 30代後半 ( 埼玉県 )
最終アクセス: 約1時間前
- ステータス
- 対応可能です
- 時間単価
- 1,000 〜
-
稼働可能
時間/週 - 10〜20時間
- ウェブ会議
- できる
- 登録日
- 2019年10月18日
| 職種 |
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| スキル |
|---|
自己紹介
はじめまして、杉本と申します。
専門的・分かりにくい内容を「誰にでも理解できる形」に整えることを得意としています。
IT系SaaS企業にて、カスタマーサポート／カスタマーサクセス業務に従事しており、
顧客向けヘルプページ・業務マニュアル作成、資料作成、動画編集、
電話・メール・チャットでの顧客対応を日常的に行っています。
■できること・得意なこと
・カスタマーサクセス／サポートの経験を活かした顧客対応（電話・メール・チャット対応可能）
・プレゼン資料作成（分かりやすさ重視）
・業務マニュアル・FAQ・説明文の作成
・ブログ記事作成／リライト
・シナリオ作成
・簡易的な動画編集
・文字起こし、データ入力
「相手がどこでつまずくか」を意識した、
伝わる文章・伝わる資料作成を心がけています。
■使用可能なAIツール
・ChatGPT
・Gemini
・NotebookLM
・Canva
AIツールを活用し作業効率を高めつつ、
最終的な内容確認・文章調整は必ず自分自身の目で行います。
AI任せの成果物は提出いたしません。
■強み
・即レス対応
・納期厳守
・修正・ご要望への柔軟な対応
顧客対応歴は8年以上あり、
円滑なコミュニケーションと報連相を大切にしています。
■業務環境
・インターネット：光回線
・利用端末：Windows11
・CPU：Intel Core i7
・メモリ：16GB