民泊運用・かつ

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

はじめまして。民泊運用代行・カスタマーサポート兼ライターを行っております かつ と申します。
語学力、海外生活経験、そして観光・ホスピタリティ業界での経験を活かし、
「世界と日本をつなぐお手伝い」をテーマに活動しています。

現在は、
民泊・短期宿泊施設の運用代行
ゲスト対応・カスタマーサポート（日英バイリンガル）
観光・インバウンド関連のライティング・翻訳
を中心にお仕事をお受けしております。

【スキル】
英語による高いコミュニケーション能力（IELTS 8 / ビジネスレベル対応可）
民泊・宿泊施設の運営経験（ゲスト満足度向上・クレーム対応・レビュー改善）
顧客対応スキル（メール・チャット・電話対応すべて可能）
ライティング・翻訳（観光・海外移住・サービス紹介記事など）
Canva等を使用した資料・案内文・ポップ作成
生成AI活用による業務効率化（マニュアル作成・QA対応自動化）

【得意ジャンル】
民泊運営・ホスピタリティ
カスタマーサポート（日本語・英語）
インバウンド観光
海外移住・語学学習
AIツール活用

【使用ツール】
Google Workspace（Docs / Spreadsheet）
Canva（デザイン・資料作成）
ChatGPT / Perplexity / Gemini / Midjourneyなど

【稼働時間】
20:00～24:00、休日は09:00～21:00

民泊運営やカスタマーサポートについて柔軟にスケジュール調整いたします。
ライティング業務では月20本（約10,000文字）まで対応可能です。

【お仕事への姿勢】
依頼者様・ゲスト様・読者様――
それぞれの「心に響く体験」をつくることを大切にしています。

レスポンスは原則24時間以内。
誠実でスピーディーな対応をお約束いたします。
どんな小さなご相談でも、まずはお気軽にお声かけください。

【資格】
IELTS Academic 8

最後に
ライティングを通じて「伝える力」を、
民泊運営を通じて「もてなす力」を磨いてきました。
この2つを掛け合わせ、依頼者様とゲスト双方に喜ばれるサポートを目指しています。

どうぞよろしくお願いいたします。