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ECサイト・ネットショップ構築

自己紹介

クラウドワークスでのお仕事は初めての経験のためご迷惑をかける点があるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

職務経歴
①
業種 医薬品・調剤薬局
職種 医療事務
主な職務内容
医療事務として受付や電話対応、レセプト業務を担当しました。

【業務内容】
- 受付業務
- 電話問い合わせ対応
- レセプト作成・管理
- 患者情報の整理
- 調剤業務補助
- 発注・在庫管理

【成果】
- 患者満足度90%
- レセプトエラー率3%
- 在庫回転率120%
- 業務改善提案を実施

【活かしたスキル】
- ヒアリング力: 患者のニーズを正確に把握
- マルチタスク: 多様な業務を同時に効率的に処理
- 日程管理: スケジュール調整を適切に行う

【自己PR】
■ 相手を思いやる力
受付業務を通じて、患者様の不安を和らげるコミュニケーションを心掛けています。特に、急な対応が求められた際でも落ち着きを保ち、的確にヒアリングすることで、必要な情報を迅速に引き出します。この姿勢が、患者様の安心感を高め、周囲の信頼へと繋がっています。常に向上心を持ち続け、新しいスキルの習得にも励んでいます。

②
業種 不動産仲介
職種 不動産個人営業
主な職務内容
建設・不動産分野における販売・顧客対応に特化した営業職の経験があります。

【業務内容】
- 物件の提案
- 電話による顧客対応
- 契約手続き管理
- 市場分析と動向調査
- 顧客ニーズのヒアリング
- 新規開拓営業の実施

【成果】
- 年間契約数20件達成
- 売上前年比30%増進
- 顧客満足度90%以上維持
- 売上目標達成率120%

【活かしたスキル】
- コミュニケーション力: 顧客との信頼関係構築に貢献しました。
- 問題解決力: 複雑な契約書類を迅速に整理し、スムーズな進行を実現。
- タイムマネジメント: 複数の案件を効率的に管理し、納期を遵守しました。

【自己PR】
■ 顧客志向の営業
常に顧客のニーズを第一に考え、物件の選定や提案を行いました。特に、難しいお客様の要望を柔軟に受け止めることで、信頼関係を築くことができ、契約の成約率を向上させることができました。また、チームメンバーと情報共有を図ることで業務の効率化を図り、部署全体の成果に寄与しました。