未経験歓迎×完全在宅｜在宅チャット受付・ご案内事務｜平日のみ・残業なし カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
1,000円 〜 2,000円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 20時間/週 |
| 期間 | 6ヶ月以上 |
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掲載日
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2026年04月21日 |
応募期限 |
2026年04月24日 |
応募状況
| 応募した人 | 8 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 2 人 |
| 募集人数 | 5 人 |
| 気になる！リスト | 21 人 |
仕事の詳細
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在宅でのチャット受付・事務〜顧客満足度の向上まで関われるCS募集！ 在宅でのチャット対応・事務業務からスタートし、顧客満足度の向上や改善施策まで関われるCSポジションです。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、お客様の状況を踏まえた対応や、改善に向けた提案も行っていただきます。 マニュアルはありますが、そのまま返すだけではなく、相手に合わせて内容を整理し、状況に応じた判断や工夫が求められる業務です。 返信して終わりではなく、相手に合わせた対応を積み重ねながら、サービス改善にも関わっていきたい方に向いています。 ・問い合わせ対応だけでなく、顧客対応のプロとしての経験を積みたい ・「返すだけ」でなく、不満解消やファン作りの改善にも取り組みたい ・在宅で実務経験を積みながらスキルの幅を広げたい ・将来につながるカスタマーサクセス経験を積みたい そんな方を歓迎します！（＾＾） 完全在宅・フルフレックスのため、 現在のお仕事やご家庭と両立しながら働くことも可能です。時給1,000円〜毎月昇給可能。 ※細切れ稼働OK！ ※フルタイムご希望の方からのご応募もお待ちしております。 ■ 株式会社MARKELINE（マーケライン）について 私たちは「AI×マーケティング」の力で企業の成長を支援するチームです。 完全在宅の組織でありながら、チャットツールを駆使したスピード感のあるコミュニケーションが特徴。 「在宅でも孤独を感じない」「専門スキルが身につく」環境として、現在20名以上のスタッフ（主婦・副業の方も多数！）が全国から活躍しています。 【会社紹介資料】 CS職について⇒https://www.lstepoffcial.com/recruit/ 株式会社MARKELINEとは…？⇒https://www.lstepoffcial.com/about/ ・接客や事務の経験を活かして、在宅でのキャリアを築きたい ・自分の対応でお客様がどう喜んでくれたか成果を知りたい ・対応〜分析〜サービス改善まで全てを提案できるリーダーへキャリアアップしたい ╲いきなり専門職は怖いけど、サポート業務から着実に実務経験を積みたい／ そんな方に最適なポジションです。 ■未経験からでもつまずかない、徹底したサポートシステム ✨チャット（LINE・Slack等）での顧客対応や、事務作業、お困りごとのヒアリングなどを行います。 ✨CS以外のマーケティングスキルでも、自分が身に付けたいと思えばとことん磨ける環境です。 ✨現役CSマネージャーから対応のコツを相談することができ、高いコミュニケーションスキルを身につけられます。 ✨マニュアルをベースにしつつ、状況に応じた判断や工夫も求められる業務なため、スキルアップすることができます。 ■具体的なお仕事内容 ●チャット問い合わせ対応：ユーザーからの質問への回答・案内 ●顧客情報管理：データベースへの入力やステータス更新 ●マニュアル整備：よくある質問の整理や回答集の作成 ●サービス改善提案：顧客の要望を集計し、運営チームへの改善提案 ■勤務時間 ・フルフレックス制 ・週20時間以上 ・週3日～（週5日勤務できる方歓迎） ・1日4時間～OK、特に平日の日本時間9時～17の間で計4時間確保できる方 ・時間・曜日は自分で管理(作業時間は自己申告制) ※お子様の送迎時間や長期お休みなどもお気軽にご相談ください。 ■報酬 ・試用期間の時給は1,000円～ ・業務委託契約 ※選考通過後、本契約時に上記の時間単価制にて契約をいたします。 ■応募資格 ・平日日本時間9時～17時の間で4時間以上稼働いただける方 ・パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方（windows・Mac どちらでもOK） ※Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ・Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、 gmail、Zoomなど） ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ・自由に働ける分、責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ・採用から1ヶ月以内に稼働開始いただける方 ■選考ステップ (1)応募・書類選考 少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご応募ください。 ※選考過程にてご提出いただく課題テストにも、税込12円の報酬を合否に関わらずお支払いいたします。 ※弊社では選考に通過できなかった場合でも半年後に再チャレンジ可能です！ ※応募画面では下記を参考にご入力をお願い致します※ ------------------------------------------------------------------------- 支払い方式：固定報酬制 ※時間単価制ではありません 金額の提示方法：契約金額 契約金額（税抜）：※11と入力（契約金額（税込）12円と反映されていればOKです） ※源泉徴収税に関してのチェックは入れないでください ※本契約時は、別途上記の時間単位制にて契約をいたします ------------------------------------------------------------------------- (2)課題テスト選考(メール課題・ヒアリングシート選考) 書類選考後、課題テストをご依頼させていただく方にのみ、１週間以内に返信をさせて頂きます。 お客様へ心のこもった対応や的確な指示ができるかなどを判断するためのテストとなります。 メール課題：15分程度で行える簡単なメール文作成のテスト →メール課題合格者にのみヒアリングシート選考を実施いたします。 ※実務を想定した内容のため、表面的な回答や生成AIの出力をそのまま提出いただいた場合、評価対象外となる可能性があります。 ※書類選考で不採用となった方には課題テストのご案内をいたしませんのでご了承ください。 ※職種により追加テストをご案内させて頂く場合がございます。 (3) オンライン面談(1回) 最終ステップとしてスタッフとの面談に進んでいただきます。 1週間以内に結果をご連絡いたします。 ※クラウドワークスを通しての契約となります。 |
| この仕事の特徴 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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田村健太@インスタ専門
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2026/04/23 17:00 |
渡辺 弘幸（ひろゆき）
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2026/04/23 15:30 |
shui36980
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2026/04/23 15:00 |
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2026/04/23 00:31 |
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2026/04/22 19:28 |
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2026/04/22 17:53 |
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2026/04/21 18:49 |
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2026/04/21 15:08 |
