クラウドワークスへのお問い合わせについて

何を問い合わせたのかわからないので一概に言えませんが問い合わせ内容に問題があったのではないでしょうか？

「問い合わせ内容がサポート対象外」と判断されて、スルーされているかもしれませんね。

既に利用規約等に明記されている内容であったりしていませんか？

例えば
「第5条　本サービスの内容」ですでにサービス内容について定義してあることを問い合わせているとか。

特に、「第5条　本サービスの内容」の５.で明記してある内容に関してクレームに近い内容で問合せいるとか。

既に利用規約に記載してあるので回答する必要もないと判断さるような問合せではないですか？

クラウドワークス利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

問合せなのかクレームなのかわからない内容などだと無視されるのかもしれませんね。

CW事務局の人間ではないので、想像ですけどね。

返事なんて来るわけがない。