仕事のキャンセルについて

質問内容だけではどのような案件を受注したのか不明ですが、発注者に対して文章で判断できるように具体的に説明すればよいだけではないでしょうか。

契約終了リクエストを送るのがルールです。出来ないことを明記して契約を終了させていただくことになります。相手が拒否したら終了できないのですが、もし相手が１週間放置した場合は自動的に契約終了となります。評価は下がりますがこれは仕方ありません。相手の評価もしない方が無難だと思います。契約終了してもらえない場合は根気強く送り続けるしかありません。

受注してない仕事をキャンセルはできません

「仕事を受注したのですが」
見た所、何も経歴もないので、勘違いしている可能性があります。
ちなみに、
●コンペで受注して契約して仮払いになった場合で、途中キャンセルは、
メッセージにて受注者と発注者が同時の了解で成り立ちます。
●固定報酬制で受注して契約して仮払いまでいって、
途中でキャンセルしたい場合はボタンがありますので簡単に済みます。

別に評価関連のは影響ありません。
私なんかは、なんでかんだで10数件キャンセルしています。

※各回答者の方に言います、回答はだらだらながい文章を流すのではなく
　わかりやすく行替え、または箇条書きにで、
　また、自分が知っていて短いコメントで終わらすのではなく、
　相手が納得いくような回答をお願いします。
　ましては初心者の方には丁寧に教えてあげましょう。
　回答者ランキングで上位になってもまったく意味がありません。