【事務局公認アカウント案件】スマホの写真投稿で理由がわからず非承認になられた方、お力を貸してください。

説明不足で失礼しました。

写真の投稿は、車や自転車など結構どこにでもあるものでした。
そのため、スマホに写真があるもの、すぐに撮影可能なものでした。
写真の画素数などの指定があったのですが、すべて条件は満たしているものでした。

コメントありがとうございます。
そうです。その案件です。
わたしも承認率が87％になってしまい、95%以上ないと応募できないタスクがあり、困っています。

クラウドワークス事務局に2回問い合わせたところ
下記のご回答をいただきましたので情報共有します。

結論から言うと、事務局公認アカウントの募集は、関わらない方が良いと判断しました。
クライアントがやりたい放題できるようです。

・事務局いわく、例外的にだが、タスクの非承認件数の上限に制限がない。
・その理由が公開されない。
・事務局公認アカウントの取得方法や審査基準は非公開とのこと。

以下、本件に関して、事務局へ問い合わせた内容と回答は下記のとおりです。
質問については、該当部分を抜き出し、まとめています。
事務局からの回答は、そのままです。

【1回目】

（質問）
事務局公認アカウントのクライアントの場合、
一般のクライアントと同じようにタスクの非承認件数の制限（納品件数30％以内）はありますか？

（事務局からの回答）
事務局公認アカウントも非承認件数などの利用方法は
同じでございますので、ご参考にしていただければ幸いです。

【2回目】

（質問）
再度質問します。
同クライアントが募集していた5件のタスク（1タスクにつき400～500件）の承認件数を
再度確認しましたところ、全体の承認件数が50～90件です。
すべてのタスクについて件数いっぱいになり納品できなかったことを記憶しています。
本当に、非承認件数の上限は、一般のクライアントと同じなのでしょうか？

（事務局からの回答）
該当のお仕事の非承認率について事務局で調査したところ、
弊社にて例外的に対応したものでございまして、
通常は公認アカウントであっても非承認の上限に関して 優遇などはしていない状況でございます。

※例外的に対応された理由は公開できないようです。

コメントありがとうございます。

事務局からのご回答がありましたので
参考のため掲載いたします。

事務局のご回答そのまま

「事務局公認アカウントはエンタープライズ(https://crowdworks.jp/lp/enterprise)に
お申込みいただいたクライアント(発注者)様が対象となっておりまして
取得方法や審査方法については社内情報のため非公開となっております。」

エンタープライズのURLを見てみると、クライアントの募集にあたり
クラウドワークスのディレクター（専任担当者）がサポートしているようです。

具体的には、
「専任ディレクターが専用チームを率いて制作進行します。」
「制作物を社内でチェック。お約束した品質で納品をいたします。」

上記のとおり案内があったので、今回のタスクの検収作業を誰が行ったのか疑問に思い
クライアントによるものなのか、クラウドワークスの担当ディレクタによるものなのかを
事務局に問い合わせています。

また進展がありましたら、ご報告いたします。


azsoraさんへ

azsoraさんもお問い合わせされていらっしゃるんですね。
今回の件については、事故にあったと思ったと思うことにしています。
クライアントを見分ける目を養いたいものです。

そういう意味で今回の件については、他の方にも情報共有することで
そういうことをするクライアントが少しでも減ってほしいと願っています。


xxxxxxxxxxx12200さんへ

？？？
クライアントの方でしょうか？
おっしゃることがよく理解できません。

今回のタスクについては、1人あたりの作業件数は、「制限なし」で募集されていました。

皆さん、ご存じかと思いますが、クライアントがワーカーからの複数応募を制限したい場合に、
作業件数を一人1回までとか5回までとかに指定されています。

しかも、今回の募集は、事務局公認アカウントのクライアントのため、
クラウドワークスのディレクターさんのサポートがあるはずなのでご存知のはずです。

誤字が多く失礼いたしました。見苦しくお詫び申し上げます。

xxxxxxxxxxx12200さんへ

まず、コメントの表現が公開の場での発言としてはふさわしくないかと思います。

また、コメントを参考にさせていただきたいのですが、意図がよく理解できません。
クライアント側からの発言なのか、事務局側からの発言なのかをお教えください。

最後に、本件相談と関連しないコメントであれば返信不要です。

追記です。

まず、お伝えしたいこととしては、クラウドワークスのサービス全体としては
在宅でお仕事ができるのでたいへん有難く思っております。

タスクやプロジェクトの仕事に取り組むにあたり、ほとんどのクライアント様が良い方です。

事務局のご担当者さまもお忙しいなか、不明な点があり質問すると、ほとんどがその日中に
ご返信をくださり助かっております。


ただ今回、事務局公認アカウントのクライアントのタスクをはじめて取り組み、
大量の非承認があり、それに事務局の専任スタッフが関わっていること
問い合わせてみても、非公開のため回答できないとのご返信。

とても残念に思っております。

最後に、事務局に今回のタスクの検収作業が、クライアントによるものなのか、
クラウドワークスの専任スタッフによるものかを問い合わせた回答を掲載します。

今後、クライアントを判断する際の何かの指標になればと思っております。
本件については、以上で私の中では終了したいと思います。

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（質問）
事務局公認アカウントのクライアントのタスクにおける検収作業に関して
2点ご質問いたします。

1点目。
事務局公認アカウントのクライアントのタスクにおける検収作業は誰が行ってい
るのでしょうか？
クライアント、御社スタッフ（担当ディレクターなど）のいずれでしょうか？
あるいはどちらもでしょうか？

2点目。
非承認の件数に例外措置がとられた下記タスクですが、
検収作業は、クライアントか御社スタッフのいずれが行ったのでしょうか？

（以下、事務局からのご回答）
お問い合わせいただきました2点のご質問についてですが、
前回のご案内と重複してしまう部分があり大変恐縮ではございますが、
社内情報となりますので、詳細をお伝えすることはができない状況でございます。
恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いです。