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本人確認をマイナンバーカードで3回しているのですが全部に、「県名が二重入力されているため」と出ます。
私は引っ越しをしてマイナンバーカードに現在の住所と過去の住所があり、それが原因だと思うのですが、どうしたらよろしいでしょうか?
免許証やパスポートを取得してください
こんにちは。
本人確認ですが、クラウドワークスの見解はこのようになっております。
【共通】本人確認に使える書類について
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10018/?q=%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UK9k&url=10018
『クラウドワークスにおいて提出可能な本人確認書類は下記となります。
※2024年4月9日時点
■個人の場合
・パスポート
※2020年2月4日以降に発行されたものは対象外です。
・運転免許証
・運転経歴証明書
・健康保険証+住民票 ※健康保険証は、「記号」「番号」「保険者番号」を紙などで隠しマスキングしてください。
・マイナンバーカード
・住民基本台帳カード
・特別永住者証明書』
とあります。
一番簡単なのは免許証か、「健康保険証と住民票(最寄りの役所で、300円ほどで発行してもらえます。平日9~17時まで)ではないでしょうか。
もしいずれも不可能な場合は、上のリンク先のオレンジの「お問い合わせ」からクラウドワークス事務局に質問・相談が出来ますよ。
クラウドワークス内のメッセージではなく、あなたが登録しているメールアドレス宛てに返信が来るようです。
無事に解決するといいですね。
クラウドワークス事務局に直接連絡をして聞いてみるのが一番早いのでは?
その時に自分の事情を説明して方法を聞けば良いのではないですか?
ここは「登録者同士の自助掲示板」ですから事務局の人は一人もいません。
そしてあなたの状況は「特殊(転居して県名が変わった?)」の部類だと思いますので、運営の人物でなければ判断ができないし「修正方法もわからない」と思います。
もし県名に変更がないならば「県名を書いていた場所から県名を抜く」ことを試して見ればいいと思いますが、多分そんなことは「とっくにしている(県名が変更になったから悩んでいる)」と思われますので、これは運営でなければ方法がわからないと思います。
>「県名が二重入力されているため」
・「都道府県」の欄→プルダウンで選択する(例:○○県)
・「住所(番地まで)」の欄→文字入力する
(正:○○市○○町○○番地)
(誤:○○県○○市○○町○○番地)
この欄に県名から書いているから「県名が二重入力されている」なのでは?