重い新規サイトへの対処

はじめまして。

まず「ウェブサイトが重い」という現象への原因は複数考えられます。

1. 画像などサイズが大きいデータが多すぎる(ネットワーク負荷、サーバー負荷、クライアント負荷)
2. HTML構造、CSS構造等が悪くWebブラウザでの表示に時間がかかる(クライアント負荷)
3. サーバー性能、サーバー～インターネット間のネットワーク性能に比べてアクセス数が多すぎる(ネットワーク負荷、サーバー負荷)
4. サーバーの設定が悪くキャッシュ等が有効に働いていない(サーバー負荷)
5. Webアプリケーションの設計・実装が悪く無駄な処理を行っている(サーバー負荷)


必要とされる技術スキルとしては、概ね1.から5.の順に高スキルとなります。専門分野も異なってきますのでもう少し事情は複雑ですが。

デザイナーさんが把握、対策できる可能性があるのは1.と2.になります(エンジニアスキルがあるなら話は別ですが)。
オリジナルのWebアプリケーションを開発したのであれば5.や4.も疑うべきですが、お話から推測するとそこまで深い階層からの作成ではなさそうなので(開発からやったのであればまずエンジニアへの相談になると思います)、1.～3.を調査・対策することになると思われます。

いずれにしても、まず現象を分析して原因を突き止めないことには対策はできません。

前述の1.～5.のどの段階からやるかによって契約すべき人も変わってきますので、守秘義務などに反しない範囲でどのようなシステムなのか、また「重く」なったのはシステム運用当初からなのか一定期間を経過した後なのか、開示しておいたほうが無駄がないかと思います。
3.についてはアクセス数、サーバーの負荷を見ることになるので、貴社において調査することは可能な筈です。逆に、現時点においてこれらを見る手段が無い場合、3.の調査はほとんどできず、アクセス数を記録する仕組みを組み込んで経過観察になってしまいます。

なお、1.と2.はコンテンツの改良で改善できる可能性もありますが、3.の場合サーバーを強化することになる(レンタルサーバーの上位契約へ移行する、等)可能性が高いです。


依頼の方法ですが、キーワードとしては「Webサイトチューニング」「アクセス負荷対策」等になると思います。
応募者の中から「うまい人」を選ぶとしたら、この場合経験がものを言う内容ですので「実績」となります。どんな問題を解決したことがあるか聞くか、クラウドワークスの「実績・評価」で類似の案件を請負っているか、その評価は良いか、といったあたりを見ることになります。年数よりもこなした数を見るべきかと思われます。


以上、参考になれば幸いです。