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受けてしまった仕事の納期について

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回答数
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閲覧回数
9109

(退会済み)
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クラウドワークスに登録してまだ間もない(4日くらい)のですが、画面を見て文字入力をするという仕事を請けてしまい
80000文字を期限一週間ということでした。
実際にやってみたところ、商品名の入力が大変で12時間ほど連続で作業しても3000文字くらいしか出来ませんでした。
納期は延ばせないかとお願いしたところ基本受けてないですが、相談下さいとのことでした。
80000文字の大変さが、こういったお仕事は初めてなのでわかりませんでした。すみません。
報酬はいらないので、契約を破棄することはできますか?
寝ないで作業を続けても終わらせる自信がありません。
どうかアドバイスをお願い致します。

2018年09月26日 15:44

ベストアンサーに選ばれた回答

awyumiifk1さんからの回答

ざっと計算しても、かなり無理がありそうですね。
クライアント様に、まず、しっかりとお詫びしましょう。
その上で、丁寧に真摯に、状況やご自分のペースをご説明しましょう。

12時間の連続作業で3000文字。
80000文字には320時間。飲まず食わずの徹夜連続(不可能ですが)したとしても14日かかります。
この状態で、既に2倍です。

クライアント様に良く思われないのは、仕方がありません。それも、覚悟の上で、
この状況で、それでも、完遂を求められるとは考え難いですが、あくまでクライアント様のご予定次第です。
より多くのご迷惑をおかけしてしまう事が、更に心苦しいことを、お伝えされてはいかがでしょうか?

私も80000文字はボリュームが怖そうで、手を出せません。
12000文字を受注された方も大変とおっしゃる方もいらっしゃいます。
技能スキルはピンキリありますから、どの辺りに位置するかにもよります。

メディアが謳うほど、簡単な仕事ではありませんし、会社と違って、一人でやるしかありません。
今後は受けるにしても、小さいボリュームのものから、順番にコツコツと受けられてはいかがでしょうか?

相当お疲れになったことと思いますが、まずはクライアント様にご連絡し、ご相談なさってくださいませ。

2018年09月26日 17:13
(退会済み)
相談者からのお礼コメント

ありがとうございました。

2018年09月26日 20:04

すべての回答

サンタパパさんからの回答

一度引き受けた(契約した)仕事は、原則、完了させることが必要です。
クライアントも当てにしていると思われるので。
クライアントが納期延長の相談に乗ることを了承しているようなので、納期を伸ばしてもらって、作業を完了させることが理想です。

どうしても無理だと思う場合は「途中終了リクエスト」というものがあります。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10294/?q=%E9%80%94%E4%B8%AD%E7%B5%82%E4%BA%86&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEN&url=10294

2018年09月26日 16:25
Lorianさんからの回答

クライアントとの交渉次第です。
クライアントから直接受注しているので、ご自身で交渉するしかありません。

報酬はいらないので契約を破棄したいということであれば、その旨をクライアントに
ご連絡してみてはいかがでしょうか。
報酬はいらないということで、クライアントも多少なりとも受け入れやすいのではないかと
思いますが、「納期を伸ばしてでも完遂させてほしい」などと言われて拒否された場合は、
どうにか頑張るしかありません。

どうしてもやりたくないという場合は、最悪、放置という方法も取るには取れますが、
その場合は損害賠償請求なども覚悟しておく必要があるでしょう。

交渉がうまくいくことを願っております。

2018年09月26日 16:26
awyumiifk1さんからの回答

大変でしたね。お疲れ様です。
契約途中終了の申請方法は、下記の3番目が該当しますので、読んでみてください。

(ご参考まで) いずれもクラウドワークス内のFAQからです。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10286/?l=ja&url=10095
【メンバー】仕事に応募をした後で、応募を取り消すことは可能でしょうか?

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10286/?l=ja&url=10286
【共通】お仕事(応募・スカウト)の辞退について

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10294/?q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E5%A5%91%E7%B4%84%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%EF%BC%9F&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEN&url=10294
【メンバー】契約したクライアントと契約を途中終了したい

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10297/?q=%E4%BB%95%E4%BA%8B%E3%81%AE%E7%B6%99%E7%B6%9A%E3%81%8C%E9%9B%A3%E3%81%97%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E9%80%94%E4%B8%AD%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%80%81%E7%BD%B0%E5%89%87%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEH&url=10297
【共通】契約を途中終了(キャンセル)した場合には、罰則はありますか?

2018年09月26日 16:33
awyumiifk1さんからの回答

ざっと計算しても、かなり無理がありそうですね。
クライアント様に、まず、しっかりとお詫びしましょう。
その上で、丁寧に真摯に、状況やご自分のペースをご説明しましょう。

12時間の連続作業で3000文字。
80000文字には320時間。飲まず食わずの徹夜連続(不可能ですが)したとしても14日かかります。
この状態で、既に2倍です。

クライアント様に良く思われないのは、仕方がありません。それも、覚悟の上で、
この状況で、それでも、完遂を求められるとは考え難いですが、あくまでクライアント様のご予定次第です。
より多くのご迷惑をおかけしてしまう事が、更に心苦しいことを、お伝えされてはいかがでしょうか?

私も80000文字はボリュームが怖そうで、手を出せません。
12000文字を受注された方も大変とおっしゃる方もいらっしゃいます。
技能スキルはピンキリありますから、どの辺りに位置するかにもよります。

メディアが謳うほど、簡単な仕事ではありませんし、会社と違って、一人でやるしかありません。
今後は受けるにしても、小さいボリュームのものから、順番にコツコツと受けられてはいかがでしょうか?

相当お疲れになったことと思いますが、まずはクライアント様にご連絡し、ご相談なさってくださいませ。

2018年09月26日 17:13
セレンディピティ☆さんからの回答

例えば、自分が納期までにできるのが20%だけならそう伝えて。

①自分だけで作業するなら○○日かかる。

②自分とは契約破棄して、全て他ワーカーに依頼してもらう。

③自分は作業量と報酬を共に20%にしてもらって。
残りは他のワーカーに依頼してもらう。

など、なるべく早い時点で、
①~③などの選択肢をいくつか提示して、どれがいいかを発注者に決めてもらえばいいのでは?
納期遅れたら困るものならば、発注者は②か③を選ぶでしょうし。

発注者にへ迷惑が最小限になるように策を考えるのが大事かと。

2018年09月26日 18:41
ソラ君さんからの回答

>>> 80000文字の大変さが、こういったお仕事は「初めてなのでわかりませんでした。」
>>> すみません。
これは言わない方がいいでしょう。 
業務委託契約と言うのは「瑕疵責任」がある契約です。
つまり「わかりません」とかを言っても言い訳として通用しません。

業務委託契約における瑕疵担保責任とは?その意味・内容・期間は?
https://www.gyoumuitakukeiyakusho.com/warranty-against-defects/

>>> 報酬はいらないので、契約を破棄することはできますか?
交渉の結果、終わらせる事は可能だと思いますが「損害賠償」が発生する可能性もありますが価格が低すぎるので裁判沙汰にまではならないと思います。(想像ですけどね)

仮に裁判沙汰になれば具体的には(判例などから抜粋すると)下記のような判断になってくると思います。

ベンダ(原告)は、クライアント(被告)との間で、コンピュータ関連業務の業務請負基本契約を締結し、本件基本契約に基づき、クライアントのライディング業務を内容とする請負契約を締結した。

本件基本契約の解除に基づき、現状回復業務の履行としての既払金の返還を、また、ベンダによる不適切な」本件ライディング業務により損害を被ったとして責務不履行に基づく損害賠償を請求した実案である。



しかし、くどいようですが発注金額を確認したところ「1,389円」ということなので・・・
最悪損害賠償を要求されてもベース価格を考えると要求される額はしれていると思います。

この価格だと訴訟する意味もなく(すれば大赤字)示談交渉で和解するのをお勧めします。

クラウドワークス利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

利用規約に記載されている「第5条 本サービスの内容 」の5.のとおり、ここはこういうトラブルに関与しません。

また、上文で書いている通り「業務委託契約」なので瑕疵責任を回避できません。

他の人が書いているように、わびるしかないでしょう。
金額に関しては必要に応じて示談金を考えて置く方がよいかもしれません。
訴訟裁判を考えれば、全然安くつくでしょう。

一般的な判例とかだと、契約金の倍返しというのが一般的みたいですが。
そこは相手との交渉しだいでしょう。


後は、「お仕事は初めてなのでわかりません 」なんて言い訳の理由として通用しません。
利用規約(契約)に同意して仕事をしていることになりますので、責任回避にはなりません。

むしろ、こういう言い訳をすると「反省する気がない」と判断されて罪を理解させるために
訴訟されたら裁判官が重い判決をすることもあるでしょう。

裁判にはならないと思いますが言い訳せず、素直にわびることです。

初心者だから・・・とか言い訳はとおりません。そういう回答しかできない。
そういう仕事しかできないのであれば大事になるまえにこういう仕事は足を洗うのをお勧めします

小学生のチャレンジ1年生とは違います。 請け負ったら責任が発生しますので。

2018年09月26日 19:05
ソラ君さんからの回答

まぁ、キャンセルする場合は「契約金の倍返し」というのは一般的な簡易裁判の判例からです。
絶対そうなると保証する物ではありません。

ただ、示談交渉する場合の判断基準程度にはなるでしょう。

2018年09月26日 19:46
(退会済み)
相談者コメント

丁寧な回答を頂きましてありがとうございます。
反省とともに心からのお詫びを申し上げ謝罪致しました。
契約途中終了に応じて頂くことができました。
今後は重々気を付けて、慎重に選ぶようにします。
また、もっと勉強して知識も身につけないとならない事なども
教えて頂きありがとうございました。

2018年09月26日 20:01
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言