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ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
林 絢奈（はやし あやな）と申します。

以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご参照ください。

【経歴】
・立教大学異文化コミュニケーション学科　卒業
・2014年から現在まで、通信会社にてお客さま向け故障窓口でオペレータおよび2017年よりオペレータ支援として就業中

【業務内容】
現在主に担当する業務は、
PSTNやIP電話等の電話サービスについて、
以下の通りです。
・故障窓口業務
・故障発生時の技術的な調査
・オペレータ支援
・担当の業務フロー整備

また、過去に担当していたのは、アプリサービス・クラウドサービスに関して、同上です。

【可能な業務】
上記の業務内容の他、下記も可能です。
・英語でのお客さま対応
・Excelを用いた数値分析
※問い合わせ数や内容の分析を現業で行なっています。
関数、ピボットテーブル、簡単なVBA使用可。
・パワーポイントを用いた発表、説明資料作成

【稼働時間】
土日祝日で週に４時間ほどの在宅ワークをお受けしております。

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。