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ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

ご覧いただきありがとうございます。
これまで接客や電話応対を含めた一般事務経験を多く積んでまいりましたが、現在は
在宅にてカスタマーサポートや営業事務など業務委託のお仕事に取り組んでおります。

【経歴】
・接客業
∟販売リーダーとしてシフト作成や新人育成、ホールでの提供やフロア管理等
・一般事務
∟飲食店予約システム及び電話での予約管理、顧客対応、売り上げ数値入力/営業リスト作成等
・コールセンターオペレーター
∟一次対応、チームリーダーとしてクレーム等二次対応及びフォロー、200人規模の新人研修講師、別管轄センターとの連携/通販注文受付、解約阻止/個人対象の通信サービス新規開拓営業、法人対象の求人媒体掲載開拓営業
・在宅業務委託
∟問い合わせフォームメール配信、営業リスト作成用のデータ収集/メールやチャット、電話を使用したカスタマーサポート
　　　　　　　
【可能な業務】
日程調整やフォーマットを活かしたデータ入力等、コツコツと行う業務を得意としており
タイピングテストは常にS程度の上位の成績を出せております。
カスタマーサポートなどの経験により、ビジネスメールをイメージとした文章の作成が得意です。
アウトバウンド営業以外の電話応対も可能です。

【稼働時間】
・平日9～18時の範囲内目安（適宜夜間可）
・土日祝も可
【稼働ボリューム】
・MAX6時間～8時間/日、120～160時間/月程度

小学生の子供が二人おりますが、上記記載内容の通りある程度柔軟に業務を行える状況にあります。

細かいところまできちんと確認を進め、丁寧で正確な対応を心掛けておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。