個人 / 男性 / - ( 埼玉県 )
最終アクセス: 約8時間前
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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
岡村と申します。
以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。
【経歴】
・2020年から現在まで、チャットボットを中心に、AI関連ツールのPM及びPLとして活動中です。
・大手鉄道会社や地方自治体、及び官公庁とお取引き実績があります。
【現在の業務内容】
・音声自動応答システムの構築、及びプランニング
・音声自動応答システムの運用、及び保守業務
・チャットボットの構築、及びプランニング
・チャットボットの運用、及び保守業務
【可能な業務】
上記の業務内容の他、
・自動集計ツールの作成(VBA)
・簡易なwebデザイン
・簡易なホームページ作成
・レポーティング
などをお引き受け可能です。
【稼働時間】
平日は3~4時間、休日は5時間で在宅ワークをお受けしております。
【得意領域】
私は、デジタルカスタマーサポートソリューションの設計と実装にあります。
特に、FAQシステムやチャットボットなどのノンボイスコミュニケーションツールに関連するプロジェクトの構築及び運用に豊富な経験を持っております。
これら知見を用いて、効率的かつ効果的な顧客サポート体験を構築することに、自信を持っております。
ビジネス事務検定 | Microsoft Office(Word, Excel)の基本的な操作や、ビジネスマナーについての基本的な知識を有しています。 |
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WEBライター検定3級 | 合格率5%以下の高難度の検定です。文章執筆の豊富な知識を有しており、読者層を想定した、伝わりやすい文章を執筆することが可能です。 |
Excel VBA・マクロ開発 / プロジェクトマネジメント・要件定義 / システム管理・更新・保守 / テスト・検証・デバッグ / Webサイト更新・保守
資料作成・マニュアル作成 / カスタマーサポート / メール対応 / 技術支援・サポート
オウンドメディア・ブログ記事作成 / 記事・Webコンテンツ作成 / 文書作成 / 編集・校正・リライト
データ検索・データ収集 / データ入力 / エクセル作成 / リスト作成 / パワーポイント作成 / Word作成