個人 / 男性 / 40代前半 ( 東京都 )
最終アクセス: 4年以上前
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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
金山と申します。
以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。
【経歴】
・岩手大学情報システム工学科 卒業
→COBOL C言語を学習
・2010 年 7 月から2018年12月まで、コールセンター管理者として金融業界で活躍
→オペレーション運用、メンバーマネジメント、タスク管理を実施
・2019年1月から現在まで、ユーザーサポートチーム管理者としてIT企業で活動中
→SaasのFAQツール導入、オペレーション運用、メンバーマネジメント、タスク管理を実施
【現在の業務内容】
現在主に行っている業務としましては、
・ユーザーサポートの運営体制の構築
・サポート対応
・マニュアル作成
・VBAを用いた業務効率化
などを担当しております。
【可能な業務】
上記の業務内容の他、Ruby on railsでのアプリ作成を勉強中で、VBAの他に
・Ruby
・HTML
・CSS
を得意としてます。
【稼働時間】
平日含め1日あたり平均1~2時間の在宅ワークをお受けしております。(内容に応じて週末に集中して6時間対応なども可能です)
納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
岩手県
情報システム工学科
岩手大学