ワーカープロフィール
new2normal12
個人 / 女性 / - ( - )
- ステータス
- 対応可能です
- 時間単価
- 1,000 〜
-
稼働可能
時間/週 - 20〜30時間
- 登録日
- 2020年06月01日
| 職種 |
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| スキル |
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自己紹介
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
Hana Konna. と申します。
下記に職務経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご参照ください。
【職務経歴】
・米系金融機関でカスタマーサービスを中心とした業務を遂行後、移行してセキュリティーシステムのサポート、およびカスタマーサポート・コールセンターのプロジェクトへ従事致しました。
【可能な業務】
主に米系他、外資系企業に従事した期間が長いため、国外で作成・構築されたサービスを日本へ展開したり、利用される日本の顧客へのサポートサービスを得意といたします。
・プロダクトに関するテクニカルな内容を含む各問い合わせへ、チャット・メール・電話など複数のサポートメディアを通して対応。
・プロダクトやサービスに関してのガイド他、関連マテリアルのライティングを通してカスタマーサポート、およびプロジェクトを実施。
・サポートプロセスの継続した向上を目指す。
・Mac OSX, MS Windows & MS Office Suite
・SalesForce.com
・LogMeIn Rescue
【稼働時間】
アジア在住のため、曜日にとらわれずフレキシブルな在宅ワークをお受けしております。
内外を問わず、カスタマー中心のロジカルでグローバルなコミュニケーションにも対応いたします。