shogo445

システム開発

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
事務処理をメインとした自動化やツール開発・webサイト制作を得意としています。
円滑・丁寧なコミュニケーションを心がけております。
案件の規模によってはチームを組んで開発にあたることも可能です。
デザイナー、カメラマン、イラストレーター等の手配もお任せください。

【受注業務例】
・主にvbaを用いたofficeソフト(特にExcelやAccess)の定型業務自動化、および業務支援ツールの作成
・RPAを利用したPC操作の自動化
・webサイト構築
・その他(batファイルの生成や簡易的なPC周りのヘルプサポート等)

【職務経歴】
1.大手通信キャリア
事務処理の効率化及び自動化ツールの開発を主に手掛ける。
担当区分は要件定義～保守。
場合によっては業務フローの改善や提案を行う。
成果として作業時間の短縮やそれに伴い他業務へ従事する時間の創出、業務属人化の回避や是正、人件費の削減等に貢献。昨年度は1デスクあたり年間平均2540時間の作業時間削減。
具体例としては、RPAやVBAを利用した業務自動化及び効率化ツール作成がメイン。
office製品に関してはexcelやaccessでの作成頻度が高い。
RPAに関してはWinActor、UipathやUWSC(フリーソフト)が主。
vbsやbatファイルも作成。
社内ポータルサイトの開発等も行う。

2.フリーランス
業務内容は主にweb制作・システム開発・音響機器開発。
取引先相手は主に企業・官公庁・学校等。
GASを用いた各APIとの連携ツール開発も手掛ける。

3.物流系パッケージソフト開発
開発言語はVB.netを主に利用。
開発環境はvisualstudio。
サーバーはSQLserver2008～2019。

4.光回線事業のテクニカルサポート
リーダーとして勤務。
部署の立ち上げから携わり体系作りを行った。
具体的には社員や一般オペレータへの研修、顧客応対の指南、受付時のヒアリング事項のテンプレート作成、提携企業との連携、人員計画の進言等。
受付対応から切り分け、調査、改善、業者手配や稟議、上席対応等も全て行った。
成果として未解決案件0件、一日あたりの滞留件数を1/10まで減少させることに成功。