環 2021

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。
一部英語での対応も可能です。

【職務経歴】
・国際貨物航空会社にて（英語・日本語使用）
海外営業事務/セールスサポート
　-入札を含む資料・見積もりの作成、売上実績等のレポート作成
　-輸出・輸入各国の税関規制等の調査
　-新規ビジネスの業務フロー作成、国内外関係各所とのセットアップ
国内外カスタマーサポート全般
　-問い合わせ、リクエスト対応
　-紛失・遅延・ダメージ等のクレームハンドル、調査、報告
　-集荷、搭載ブッキング、貨物モニター、レポート

・地方自治体の給与計算事務（日本語）
　-各種申請手続きについての案内
　-問い合わせ、クレーム対応、コールセンター業務
　-提出書類の精査
　-大量入力業務
　
・飲食店勤務（日本語・英語）
　-接客
　-クレーム対応

【可能な業務】
・データ入力、テキスト入力
・文字起こし
・データ収集
・資料作成補助
・メール対応
・電話、通話対応
・カスタマーサポート

細やかな規定やマニュアルに沿った正確な対応から、丁寧かつ臨機応変にフレキシブルさが求められるカスタマーサービスを経験してきております。


【稼働時間】
週40時間ほど
北米からとなります。日本時間の2:00ごろから15:00ごろまで稼働可能です。


報連相はもちろんのこと、密に丁寧なコミュニケーションのもと、責任をもって正確に納期通りに仕上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。