usk2021

システム開発

自己紹介

初めまして！
ご覧いただきありがとうございます。
ユーザーサポート経験が長いため、お客様や依頼者様の「したいこと」の
くみとりに自信があります。

■何ができるか？
○PCスキル
・Office：Excel・Word・PowerPoint(いずれもMOS取得済み)
・Windows(セットアップ・カスタマイズ・ネット設定等)
・Mac(同上)
・Android、iOS(同上)
・PCキッティング
・PCや周辺機器の質問回答、障害対応(電話・メール)
・タイピング速度：6.2/秒

○クリエイティブ
・写真撮影(商品・建物)　※一眼カメラ所有・ライブ、舞台、結婚式など撮影経験あり。
・動画撮影、編集　※オンライン講師として活動中。媒体はUdemy。
・Webライティング　※サグーワークスにて活動中

○コミュニケーションツール
・Zoom、Teams、TeamViewer、Chatwork、slack、Linkitの経験があります

■これまでの経歴
○カスタマーサポート　15年
・カスタマーサポート(PC、Office、ネットワーク、サーバー、アプリ・プリンタ)
・ヘルプデスク(対象は全国の社員)
※B to C、B to Bとも経験
※すべて電話、メールとも経験

○新人教育　10年
・情報機器を扱う商社にて、新入社員の教育担当
・主な内容は以下
　社会人のビジネスマナー基礎
　ヒューマンスキル(話す・聞く・書く)
　PC基礎(アーキテクチャ、OS、グループウェア等)

○その他
・営業支援事務(資料作成・リサーチ)
・自社社員のスキル向上や業務効率化のための活動
・具体的には…
　研修動画の制作
　効率化ツールの発掘と普及
・保守契約ユーザー向けメルマガの企画立案と原稿作成

■実働可能な時間
平日9:00～18:00で業務可能です(休日要相談)。

■私について
ここまでお読みいただきありがとうございます。
家族の介護のため会社勤めを辞し、在宅での仕事に切り替えました。
現在は企業様のITコンサルティング業務などを行なっております。
ユーザーサポート、ライティング、クリエイティブ等でお役に立てるかと思います。
ぜひお声がけください！