kibichan

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
kibichanと申します。

以下に可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。

【今まで経験してきた業務】
・2018年~2021年
◯カスタマーサクセス部　マネージャー
1.カスタマーサクセス部署の立ち上げ
2.会計・給与システムの導入におけるプロジェクトマネジメント業務（プロジェクト期間：3ヶ月〜10ヶ月）
約2年間でチームとして述べ50社担当(自分の担当は20社)
3.導入支援を含むカスタマーサクセス活動全体における顧客満足度と解約率の改善を担当
特にプロダクト利用率と契約更新時における顧客体験の向上に従事
４.既存顧客へのアップセル/クロスセルを担当
20201Q 達成率230% 20202Q 達成率170%

◯アライアンス事業部　マネージャー
1.システム導入コンサル業務の外注部署の立ち上げ
2.会計・給与システムの導入コンサルの外注先の獲得・育成業務業務
約1年間で20社の外注先の獲得・育成を実施
3.20名以上の企業のシステム導入コンサル業務を1年間で外注率0%から外注率90%とし、ほとんど外注で業務を行える仕組み作りを達成

・2012年~2018年
◯経理財務部　マネージャー
1.月次決算、四半期決算及び年度決算業務
→税金計算まで内製化し、自社で実施
2.予算作成から毎月の着地見込予想まで全体統括
→監査法人対応
3.四半期決算、年度決算及びJ-soxの運用評価時
→開示業務担当
4.金融商品取引法、会社法の法定書類の作成、プレスリリースの実施
→IPO及び一部市場変更業務
→J-sox作成を含む、内部統制の構築
→証券会社、監査法人及び東京証券取引所の監査主担当

【可能な業務】
上記の業務内容の他、
・ペルソナ設定
・コーチング
などを得意としてます。

【稼働時間】
週に40時間程度在宅ワークにて活動可能です

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。