個人 / 男性 / 40代後半 ( 福岡県 )
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職種 |
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●カッツ理論に基づくスキル
〇テクニカルスキル
DIPSコンサルティングスキル
元・東証二部上場経営コンサルタント会社 日本エル・シー・エー社が開発したコンサルティングスキルで、採用実績は10万社にのぼる。
「知的生産性向上システム」が正式名称で、IE(Industrial Engineering)のスキルを、ホワイトカラーの従業員に適応させ、生産性の向上を図るというプログラム。
当該スキルを応用し、BPR活動(Business Process Re engineering)などを実施し成果を上げた。
〇HDI三ツ星スキル
コールセンター品質格付け事業者のHDI-Japanによる格付けで、最高ランクにあたる三ツ星の取得におけるチームリーディングを実施。コールセンターとしての高い品質を実現。
〇エクセルプログラミング
(VBAスキル)並びに数値分析スキル
エクセル、場合によってはアクセスのプログラミングスキルを活かし、数値分析などを実行することで、正しい判断がなされる一助となった。
●ヒューマンスキル
〇ファシリテーションスキル
平成18年中小企業白書によると、経営の意思判断方法で、ワンマン体制と合議制とで利益率が異なるかを調査したところ、合議制の方が、利益率が高いという結果があり、参加者全員の合意を取ることが会社の利益率向上の一助となることが示された。
ファシリテーションで重要なのは、全員の合意であり、全員が話しやすいようにすることで合意を取ることであわせて連帯感を醸成することができた。
●コンセプチュアルスキル
〇多角的視点
周囲からは雑学王と呼ばれるほど知識が深い。多角的視点を持つためには、前提となる幅広い知識が肝要であり、あわせてイノベーションの本質ともいえる新結合により、新しいビジネスを数々と構築するに至っている。