レイン10

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

社内講師歴10年、コールセンタ運営・立上げ等などを経験しリーダー育成・マネジメントスキルを身につけました
個人様向けのコーチング、カウンセリング、スキルアップといった相談にも対応可能です

▼可能な業務/スキル
・個人様向けコーチング
・リーダー層向けコーチング研修
・ビジネス文書作成研修
・リーダーシップ、モチベーションアップ、課題解決研修
・紛争管理手法（コンフリクトマネジメント）研修
・ストレングスファインダー
・トレーナー育成
・電話応対マナー、クレーム対応研修

▼資格
・PMP
・経営学（マネジメント検定）中級
・CCNA
・基本情報処理技術者試験
・ISO9001：2015内部監査員
・電話応対技能検定　指導者級　※未更新

上記に加え、以下の資格取得/研究会等への参加に向けて自己啓発中
・ISO30414　9期生として申込中
・ストレングスデザイナー　1期生受講中
・PMI協会日本支部　PMタレントコンピテンシー研究会所属

▼実績例
・コールセンタに関する育成に10年従事し、300名以上の人材開発・活性化を担当
・育成チームのマネジメント業務に4年従事、様々な紛争管理等を実施
・リーダー層向けの研修プロジェクトに従事、100名以上の能力開発を実施
・電話応対品質評価/フィードバック面談に5年従事
・新規コールセンタ立ち上げプロジェクトに参画し1億円以上の売上を達成
※守秘義務の都合上、詳細を記載出来ない実績もございます

▼活動時間/連絡について
・出来る限り柔軟にご対応いたします 急ぎの案件等もお気軽にご相談ください
・連絡は基本的にいつでも可能です

▼得意/好きなこと
・学習欲が高く、様々な分野の知見を深めている最中です
・直近1年間での学習時間は900時間です（PMP250時間、経営学60時間、IT関連400時間、自己啓発読書/まとめ140時間、セミナー等参加50時間　※目安）
・PMP知識を人材開発に適用する仕組みを構築中ですので、もし同様の分野に興味がある方はぜひ意見交換したいです
・好きな言葉は『彼を知り己を知れば百戦殆からず」

もしご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください
ぜひとも皆様とのご縁を大切にしたいです　よろしくお願いします！