hiro.denker

システム開発

自己紹介

これまで、複数のベンチャーで主に会社全体のDX、マーケティング、それに付随する形での様々な経営課題の解決を行ってきました。

以下の実績の大部分は取引先に常駐し、いわゆる一人IT/マーケティング事業部に近い形でのものです。

【主なマーケティング実績】
・5年で期待値（リード数×成約率×成約額）ベース3倍、広告費ほぼ100%削減
・Webページの主要CVRを3%未満から7%台へ
・期待成約件数、期待成約額ベースでのマーケティング効果の計測システム構築
・CRM連動型の疑似オムニチャネルMAシステム構築
・大規模メディアサイトの運用
など

【主なIT・DX関連の実績】
・会社全体のDXプロジェクトを０から立ち上げ
　-プロジェクト管理ツールの導入（オペレーション設計、セルフマネジメント研修、チームマネジメント研修）
　-CRMの導入、利用の徹底
　-メールなどの入力業務の業務時間を半分以下に
　-セキュリティ対策の導入
　-IP電話の導入
　-その他様々な業務改善システムの導入（Gsuite導入、メールサーバー移行など）
・CRMの本格利用開始（Salesforce）
　- Salesforceを使った基本的オペレーションを設計・構築・導入・運用・改善
　- Webサイト、広告プラットフォーム、LINEなどとの各種データ連携設計・構築・運用・改善
　- 既存のDB構成およびオペレーション全体の再構築
　- Salesforce連携顧客むけ契約・手続き管理アプリケーションの設計・導入・運用・改善
・モバイルアプリの作成
　- CRMの再設計を含めたアプリケーション全体の企画・仕様策定・設計・発注（および実装）・導入・運用・改善

【主な教育関連の実績】
・IT系業務の後任の育成
・マーケティング系業務の後任の育成
・人事評価制度の再設計

【主な経営・マネジメントの実績】
・経営判断の根拠となる各種データの抽出と分析
　- Salesforce、広告系ツール、外部データなどを統合し、レポート化、改善提案など
　- 状況の変化に応じて収集すべきデータの明確化、システム設計～運用・改善まで
　- 採用プロジェクトの運用
・経営会議のファシリテート及び経営計画策定

など

余談ですが、中小企業向けに、ひとりDXというサイトを作りました。