ワーカープロフィール
個人 / 男性 / 30代前半 ( 東京都 )
最終アクセス: 1年以上前
- ステータス
- 対応可能です
- 時間単価
- 500 〜 3,000円
-
稼働可能
時間/週 - 10〜20時間
- 登録日
- 2016年01月17日
| 職種 |
|---|
自己紹介
【自己PR】
・販売のみに特化ではなく、アフター案件も丁重に対応し顧客の生涯ロイヤリティーや長期契約顧客への対応品質も
常にスペシャリストであるように努めて参りました。
・販売のみならず、家計を丸ごと見直しし、家庭のコンサルも併せて実施することで他店や他社と比較した際に、差 別化の実施。且つ、信頼関係構築と長期継続利用頂ける工夫も併せて凝らしました。他店や他社との差別化を図る 為、現在では、自店舗の強みへと変わりました。
・店舗内離職率15%超えと他店舗と比較した際、若干数離職率が高く対策実施。結果は、日々のコミュニケーション を欠かさずに行い小さな問題から芽を潰し、肥大化防止に努め離職率9%以内に留めることを成功。
・又、見込管理や長期顧客へプライオリティ付加サービス提案や、セグメント分けしメール配信サービス等について も担当した。直近では、NPSと呼ばれる第三者機関評価についても取り組みを開始、NPS批判者を減退させ10-15% 程月間推奨者増加へと成功。
・又、自己の販売のみならず店舗従業員への個別対策と指導により、販売成績代理店内にて獲得1位へ至った。チー ムや店舗の売り上げの底上げへと努めた。売れる仕組み作りにフォーカスし取り組んで参りました。
【活かせる経験・知識・技術】
・顧客ニーズのヒアリングから、掘り下げ、提案までのプラン作成スキル。
・市場調査からターゲティングを行い、効果的な営業戦略案をおこなうこと。又、競合他社比較についても同じく。
・新人に教育できるレベルのMR業務スキル(新人15名のOJT担当経験)
・無形商材・有形商材の法人並びに個人顧客への販売スキル。
・コミュニケーションスキル(電話・対面)
・仕入・販売計画から販売管理、人件費まで店舗経営にかかわる計数マネジメント全般 ・トラブルや突発的なアクシデントに、迅速かつ的確に対応する課題把握力・解決力
・リピーター増、新規顧客開拓のための営業的スタンスと行動
・PCスキル(Word,Excel,PowerPoint)
・やらされ感ではなく目標以上にこだわり能動的に動くチームマネジメント