バンドウマサタカ

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

■仕事を改善する力
営業職時代、お客様によりスムーズに提案を受けてもらえるよう、トーク台本を何度も作り直した。挨拶→状況のヒアリング→提案→導入後のイメージの話、のように話の流れを分解し、状況に応じて適切な言葉が出せるように工夫した。この結果、お客様のこちらへの好意、面談時間などの個別の状況に拘わらず、クロージングまで辿りつくお客様が飛躍的に増えた。

■計画をやり遂げる力
上司からは、上記の改善に加え、初めはまず数にこだわることを教えられた。以後、訪問件数や同じお客様への訪問回数、見積りの提出数を上げることに力を入れ、配属約一年後の2014年6月~8月の三カ月間の売上が250万、360万、600万と飛躍的に伸びた。
行動する数の基準を上げることで、より時間をかけて関係を築くお客様が分かり、資料作成や訪問準備にかける時間配分も効率的になるなど、業務に優先順位をつけて取り組んでいく力も身に付いた。