Airbnb利用ゲストへの英語による問合せ対応・予約管理業務 翻訳・通訳の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2015年11月09日 |
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応募期限
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2015年11月23日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 6 人 |
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| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 13 人 |
仕事の詳細
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Airbnb利用ゲストへの英語による問合せ対応・予約管理業務 Airbnbというサイトで外国人旅行者からの 宿泊に関する問い合わせに英語でご対応して頂ける方を募集します。 物件は東京全域になりますので、東京在住、もしくは東京に詳しい方募集です。 ＜参考＞AirBnBサイト https://www.airbnb.jp/ ■仕事の概要 空室確認や管理物件に関する質問、周辺の観光やレストランなどについての 問い合わせに対応いただく業務になります。 予約前、滞在中のゲストからの問い合わせに返答して頂くことが中心となります。 予約が確定した方には部屋までの道案内、到着時間、設備の使用方法などを英文で作成して送信してもらいます。 ※道案内、設備の使用方法はこちらで用意したものを送信いただきます。 基本的に問い合わせの時間帯は不定期ですが１時間以内の返信できる方を希望致します。 また、海外のお客様になりますので、深夜（２２時以降）に問い合わせが来る場合もあります。 その場合は翌朝（９時くらいまで）に必ず返信するようにしてください。 ゲストからの問い合わせは、基本はメール（オンライン）になりますが、 極まれに、お電話での問い合わせがありますので、その電話にも対応いただきます。 ご自身でご判断できないことに関しては、担当に確認して頂くことになります。 勤務は弊社の事務所で10時から19時までは行っていただきます。 以上をご理解頂き、土日祝祭日関わらずメッセージの返信を即対応出来るマメな方を希望しています。 ■業務の分量 物件は現在、10件になります。 １日あたり数件の問い合わせ（無い日もあります。）ですが、 まだまだ管理物件を徐々に増やして行く予定です。 他のお仕事と並行でのお仕事でも構いませんが、 問い合わせから原則1時間以内には返信して頂くことになります。 ※外出中でもスマホにAirBnBアプリを導入いただくことで即時対応が可能です。 ■必要な環境 ・インターネットに接続できるパソコン ・Googkeドライブ（スプレッドシート） ・スカイプＩＤ及びスカイプできる環境 ・ＬＩＮＥ ・チャットワーク ・スマホもしくは携帯できるタブレット メッセージを通知させる為にアプリをインストールして頂きます。 ■必須要件 ・英語が出来る方 ・日中ウェブ上での対応が出来る方。 ・WEBに慣れており、PC・スマホでのメールをやりとりするのが苦痛ではない方 ・流暢な英語レベル。気遣いが出来ておもてなしが好きな方を歓迎します。 ・日本時間の朝９時から夜２３時ぐらいまで対応ができる方 （問い合わせから１時間以内に対応いただける事） ・フリーランサーの方(会社員の方はではない方) ・責任感が強い方 ・丁寧に作業することができる方 ・文章の正確さとスピード感を保って作業を行える方 ・コミュニケーションがこまめに取れる方 ■報酬 基本委託料：100,000円〜150,000円/月 ■スタート時期 ・2015年11月上旬 ※開始前に簡単なトレーニングをスカイプを使って行います。 ■募集人数 ・１名 基本的に長期でお願いします。 ■応募方法 ・お名前（本名） ・お住まいの都道府県 ・airbnbの経験の有無 ・仕事の期間 ・対応可能な時間帯 ・1日にできる作業時間 ・英語スキル ・現在受注している他の仕事内容 ・自己紹介 ・意気込みや自己アピール 上記項目をすべて記載の上、応募をお願いします。 ▽注意点・禁止事項 ※翻訳・通訳した内容を第三者に漏洩する行為は厳禁でお願いします。 ※ウェブの自動翻訳サービス等を使って翻訳したものをそのまま使用することは厳禁とさせていただきます。 ▽その他コメント たくさんの通訳者・翻訳者の方々の応募をお待ちしております。 ご応募の際は、以下の質問に回答してください。 Q、英語の経験は何年くらいですか？ Q、他国語（例：中国語）はできますか？ |
