事業のスピード感が劇的アップ！今や「ないと困る」クラウドワークスの活用術とは？

SNS管理・音楽出版・AIマーケティングという3領域で企業の支援を行う株式会社Regalo様。相談から運用の定着までを少人数チームでサポートしています。

今回は、クラウドワークス活用のポイントについてうかがいました。

まずは、御社について教えてください。

はい、Regaloでは主にSNS運用やメディア制作などの支援を行っています。
また、音楽の著作権管理や出版、BGMの制作なども手がけています。

クラウドワークスを選んだ理由は何ですか？

事業を広げていく中で、動画編集者のリソースが足りなくなったときにクラウドワークスを使い始めました。正社員を雇うと時間やお金がかかりますが、クラウドワークスなら必要なときだけ活用できるし、発注のハードルが低そうだと感じたことがきっかけです。

また、私自身が個人事業主時代にクラウドソーシングを使ったことがあったのと、知り合いから「クラウドワークスは使いやすい」と聞いていたことも理由です。

クラウドワークスで何を依頼していますか？

主にYouTubeの動画制作に関する仕事を依頼していて、動画の編集や台本制作などを発注することが多いです。
また、事務・経理関連の依頼にも重宝しています。請求書の管理などを中心に、さまざまな事務作業を依頼しています。

特に発注したい定型業務がないタイミングでも、都度何かしらの仕事を切り出して依頼しています。

依頼時に工夫していることは何かありますか？

ワーカーの実績や、本人確認書類提出済みかどうかなどをチェックしてから依頼するようにしています。
応募してくれた人に対しては、事前に質問を用意して、きちんと回答してくれる人・きちんと案件と向き合ってくれそうな人を選んでいます。

それと、最初から大きな仕事を依頼するのではなく、まずはテスト依頼のような感じで発注して、様子を見ながらその後の方針を決めることでトラブル回避につなげています。

ワーカーの選定はどのように行っていますか？

動画制作関連の仕事については、動画編集や台本制作のスキルがある人を選んでいます。広告用の漫画動画も制作しているので、イラストレーターや声優などの「職種」でもワーカーを探しています。

事務領域の依頼に関しては、AIでは実施が難しい工程や、人の手でやらなければならない業務を任せられる人を選んでいます。
事務・経理担当のワーカーには時給で依頼していて、一度選定した人に固定でお願いしています。

実際にクラウドワークスで依頼を行ってみていかがでしたか？

ワーカーの募集がしやすく、気軽に始めやすかったです。他のクラウドソーシングサービスも利用してみましたが、クラウドワークスが使いやすいと感じました。

特にメリットと感じている点は何ですか？

クラウドワークスは扱っている仕事のジャンルが幅広く、マッチングの精度が高いところがメリットだと思います。
多様な人材がいるので、声優から事務までどんな仕事を依頼してもマッチングする点や、募集をかけたときにワーカーの反応速度が速い点もありがたいですね。

クラウドワークスを介してワーカーの募集ややり取りをすることでトラブルがかなり減るので、安心して使えています。

クラウドワークスを利用するうえで、改善してほしい機能や仕様などはありますか？

領収書の発行にやや手間取ったことでしょうか。それと、多数の応募があったときにワーカーを1人ずつチェックするのが大変なので、まとめて比較できるとありがたいです。

クラウドワークスを使用して、事業やサービスに変化はありましたか？

事業自体のスピードや展開速度が全体的に速くなりました。
発注の小回りが利くところも含めて、今では「クラウドワークスがないと困る」という感覚です。

今後クラウドワークスのサービスをどのように活用していく予定ですか？

事務関連の仕事を時給で依頼してうまくいっているので、今後は時給で頼める仕事をいろいろと発注してみたいです。

例えば、制作時間が変則的だと納品がずれ込んでしまうこともあるので、「指定の日時に撮影場所に来て仕事をしてもらう」という前提で、カメラマンなどを（時給で）依頼するのも良いのではと考えています。

本日は、貴重なお時間とお話をありがとうございました！

依頼したい仕事の内容や分野に応じて発注方法を使い分けながら、クラウドワークスを活用されているRegalo様。
しっかりとワーカーを選定されている点、今後のビジョンを具体的に持たれている点も成功の秘訣と言えそうです。

クラウドワークスでは、各企業様のニーズに沿った人材とのマッチング・柔軟な発注が可能です。

発注の仕組みや活用事例を詳しく知りたい方は、まず無料の資料からチェックしてみてください。

クラウドソーシングTimes[タイムズ]