クライアントと連絡が取れない

 : 困ってます

クラウドワークス初心者です。
先日、クライアント様と秘密保持契約を結び、その後契約をさせていただきました。
ですが、作業の中で不明な点がありメッセージを送ったところ、返事が返ってきません。
最初のメッセージを送ってからは4日ほど経っています。
クライアント様の情報を確認したところ、評価も良いし、本人確認も済になっていたので信頼出来る方かなと思い契約をしたのですが、契約後すぐに音信不通になってしまったので、少し不安になっています。
秘密保持契約もしているので、個人情報を悪用されてしまったら…と悪い方向に考えがいってしまいます。
一応、出来る限りの内容で作業は進めているのですが、このまま作業を続けて大丈夫なのでしょうか？
もし、1週間しても返信がない場合は、クラウドワークスの事務局に報告すべきでしょうか？
皆さんのご意見をいただけると幸いです。