サービス外申請について

 : 困ってます

サービス外申請について相談があります。
仕事の資材を送ってもらうために、住所を相手に教える必要があり、サービス外申請をしました。
住所などを教える時には、必ずサービス外申請をしていますが、今回初めて非承認の通知がきました。
クライアントの方の会社を調べたら、きちんと実在するし、評価も4.9、募集実績56件、プロジェクト完了率99%なので、大丈夫だろうと思ってはいるのですが、非承認の通知が来たので、教えることに対して少し不安があります。
このような場合どのようにしたらいいか、教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。