動画を納品できません！

そもそも論だけど、
やり方もわからないのにクライアントにできるとよく言えますね。

そういうのは、動画サイズで一般的なやり方だとサイズオーバーする場合がある。
その時はファイルサーバー経由でFTP転送して納品すれば良いわけだけど。
そもそもその段取りすら方法がわからないじゃないの。

それで、クライアントに「やれる」と無責任な事を言った時点で間違い。
やり方は上に書いた通り。

それでわからんなら、クライアントに「素人なのでわかりません」
とでも言ってあやまって辞退すればいいんじゃないですか。

>>>アプリをインストールしたがそこからの仕方がわからず、詳しい方に聞けば初心者にもわかりやすく
>>>教えていただけると思い相談したのですが、間違いでした。

大間違いですね。　
初心者でも大丈夫と承諾をもらい指示を受けているなら指示をだしているクライアントに聞くべきです。
ここはあぷりのサポート窓口ではありません。