電話での自動音声解析について

 : 困ってます

お世話になっております。
現在以下の内容について将来的なシステム開発を考えておりますがご教示お願い出来ますでしょうか？

❶電話で先方と電話をしている時に、相手の声の内容を判別する機能
　ex.お名前をお伺い出来ますか？→ある程度話す内容や聞かれる内容はテンプレート化可能

❷❶に応じて適切な内容をこちらが事前に録音しておき、それにアンサーする形で回答
　ex.はい。山田と申します。（あくまで録音音声で対応）

上記のような機能は根本的に実現可能なのでしょうか？
また開発出来るとするとどのような言語が使えますか？

よろしくお願い致します。