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間違えて振り込まれた報酬を貰わない方法は?

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回答数
10
閲覧回数
921
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

報酬について、ご相談させて下さい。
クライアントから間違えて報酬を振り込まれ、返却を依頼されました。
しかし、CrowdWorksの手数料が引かれているので報酬全額を返すと自費で返却することになります。
クライアントに、その旨を報告しても返信がありません。
報酬をキャンセルすることは可能でしょうか?

2023年01月01日 23:44

ベストアンサーに選ばれた回答

ezukiさんからの回答

(Q)クライアントから間違えて報酬を振り込まれ、返却を依頼されました。
→検収前だと金額の条件変更は可能ですが、検収して支払い確定になると返却が難しいと思います。
クラウドワークス側に相談してみてはいかがでしょうか。
※↓一番下のリンク先からクラウドワークスにお問い合わせしてみて下さい。↓

(Q)しかし、CrowdWorksの手数料が引かれているので報酬全額を返すと自費で返却することになります。クライアントに、その旨を報告しても返信がありません。報酬をキャンセルすることは可能でしょうか?
→たとえば一案ですが、あなたが差額分を返却するのではなく、「次回のご依頼時に、差額分の原稿料を差し引く」というスタイルにしていただいたらどうでしょうか?
たとえば相手が支払うのが1000円(受取金額が800円)の場合、あなたはこの1000円の差額マイナス200円を支払うのが嫌なだけなのですよね。
ですから、相手から次回契約時の報酬をたとえば10000円(受取金額8000円)から9000円(7200円)の受取金額というふうに、千円引きにしてあげればいいと思います。
こうすればあなたは差額を返す必要もなくなるし、次回の仕事が確実にもらえて宜しいのではないでしょうか。
これが無理なら、クラウドワークス側に相談してみるしかないと思います。
その場合は、こちらのリンク先の一番下の「それでも解決しない場合は《お問い合わせ》」から質問してみて下さい。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10238/?l=ja&c=FAQ%3ACL1103&ct=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKDO&url=10238

2023年01月03日 18:49
相談者からのお礼コメント

丁寧なコメント、ありがとうございました。
クライアントに差額の返金を相談したところ、快く承諾して頂きました。
CrowdWorksのリンクも、とても助かりました。

2023年01月05日 09:20

すべての回答

shinkakuさんからの回答

そもそもなんの報酬ですか?

詐欺の疑いがあるので、エスカレートするようなら警察に相談
あと運営に直接契約の規約違反をしたことを自首してください

2023年01月02日 00:21
pooooonさんからの回答

クラウドワークスの手数料が引かれているってことはこのサイトを通している。それなのに間違えて報酬を振り込まれる、って状況が分からないです。どういう手順でそうなったんでしょうか?検品してないのに検収したとかですか????
貴方がまだ引き落としてないならサイトにプールされてるから、ダメモトで運営に直接相談してみたらいいかと。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10391/?l=ja&url=10391

2023年01月02日 00:40
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

向こうが間違えてのです。
どの案件だか知りませんが、
何人かいるかもしれません。

クライアントのミスです、
そのまま頂いておきなさい。
大抵、そのまま何もせず終わります。

強制返却はCWがやってくれます、
こちらがわざわざ、その口座などに返却する必要はありません、
無死しましょう。

2023年01月02日 13:33
pooooonさんからの回答

やっぱりどこをどうしたらそんなことになるのかが分からないw直接口座に振り込まれたなら違反だし、それとは別に銀行への誤入金の返金要請には法的返還義務がありますよ?その場合は運営に相談じゃなく弁護士に相談です。

2023年01月03日 10:42
セレンディピティ☆さんからの回答

①仮払い→➁納品→③検収(=報酬の確定)の3ステップがないと報酬は確定しないのに、
…納品しないと報酬の確定はないのに、
どうやったら間違えての報酬の振込になるのか?は謎ですが(そんなことあり得えないでしょ、という意味で。)

●金額
間違えて報酬を確定させた過失はクライアントにあるので、それによる損失は過失のあるクライアントが負うべきです。
なので、クライアントに返金する金額は、
クラウドワークスの手数料や(クラウドワークス→質問者、質問者→クライアント の2回の)振込手数料を引いた金額になることを、
予めクライアントに了承してもらいましょう。

●返金のタイミング
振り込むタイミングは、
(こんな怪しいことをしている案件だと、出金申請を通過できずに受け取れないこともあり得るので)
報酬が質問者様の口座に振り込まれてからになると、事前にクライアントに了承してもらいましょう。
例えば報酬確定が1月1日なら→締日が1/15日→振込日は1/31ですので、
1/31以降に返金したほうが安全でしょう。
(もしもっと早く返金してほしいなら、クイック出金を使うことになるので、
クイック出金手数料ぶんも返金額が少なくなる趣旨を了承してもらいましょう。)

****
でも、返金するとなると、クラウドワークス手数料ぶんは確実に減ってしまうので。
次の案件があるなら、★次の案件報酬分と返金額を相殺する★ のが、
損失額がなくて一番良いかと個人的には思います。

2023年01月03日 12:42
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

クライアントに、その旨を報告しても返信がありません。
(向こうも口座も教えないし・怪しいかもしれません)
報酬をキャンセルすることは可能でしょうか?
不可能です、ほっておきなさい、逆に変にこちらから対応すると、
それをきっかけにおかしな事になるかもしれません。
CWの運営に一任しましょう。

2023年01月03日 14:43
ezukiさんからの回答

(Q)クライアントから間違えて報酬を振り込まれ、返却を依頼されました。
→検収前だと金額の条件変更は可能ですが、検収して支払い確定になると返却が難しいと思います。
クラウドワークス側に相談してみてはいかがでしょうか。
※↓一番下のリンク先からクラウドワークスにお問い合わせしてみて下さい。↓

(Q)しかし、CrowdWorksの手数料が引かれているので報酬全額を返すと自費で返却することになります。クライアントに、その旨を報告しても返信がありません。報酬をキャンセルすることは可能でしょうか?
→たとえば一案ですが、あなたが差額分を返却するのではなく、「次回のご依頼時に、差額分の原稿料を差し引く」というスタイルにしていただいたらどうでしょうか?
たとえば相手が支払うのが1000円(受取金額が800円)の場合、あなたはこの1000円の差額マイナス200円を支払うのが嫌なだけなのですよね。
ですから、相手から次回契約時の報酬をたとえば10000円(受取金額8000円)から9000円(7200円)の受取金額というふうに、千円引きにしてあげればいいと思います。
こうすればあなたは差額を返す必要もなくなるし、次回の仕事が確実にもらえて宜しいのではないでしょうか。
これが無理なら、クラウドワークス側に相談してみるしかないと思います。
その場合は、こちらのリンク先の一番下の「それでも解決しない場合は《お問い合わせ》」から質問してみて下さい。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10238/?l=ja&c=FAQ%3ACL1103&ct=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKDO&url=10238

2023年01月03日 18:49
MocoSさんからの回答

クラウドワークスの仕組みでは、100%絶対に間違って振り込まれることは無いはずです。
仮払いから納品、検収と進み、設定によって期日に振り込まれる仕組みの中で、
何をどうやったら間違って振り込まれるでしょうか。

もし、クライアントから直接振り込まれたというなら、あなたが違反したことになりますよね。
はっきりさせたらどうですか?

2023年01月04日 11:36
pooooonさんからの回答

うーーん??正直なとこ、貴方の現状認識かここに書いた説明が間違ってる、か、クライアントに悪意があるかのどっちか(または両方)に見える。クライアントの故意かどうかはともかくそっちも勘違いしてる可能性あるし、まずクラウドワークス運営に経緯と事情説明して、事実確認と対応回答してもらうのを勧めときます。もし直接入金なら前に書いた通り。

2023年01月04日 13:07
pooooonさんからの回答

他の人も言ってるが、その説明通りなら普通ならあり得ないキモチワルイ話です。どこかが間違ってると思う。

2023年01月04日 13:13
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言