契約成立後について

 : すぐ知りたい！

はじめまして。以下のことをご相談申し上げます。

私は2日にこちらを登録致しました。昨日、初めての仕事を納品し、
まだ検収中ですが2件目のお仕事を契約同意していただきました。
ところが今日になっても仕事に必要なIDがいただけずいまだ待機状態で、
2件目のお仕事は既に契約成立の時点で納期までのカウントが始まっており、
何もできないまま納期に近づいております・・・
この間クライアント様にはメッセージでお尋ねしましたが回答は未だありません。
他のお仕事を受けることもできず無駄な時間を悶々と過ごしております。

検収が終えてから次の仕事を受けるべきだったのでしょうか？受ける時間帯が悪かったのでしょうか？（対応可能な時間帯ではなかった等）
初回のお仕事も取り掛かれるまでID取得に2時間↑かかりましたので
これが普通なのでしょうか？どなたか教えていただけたら有難いです。
説明が解り辛かったら申し訳ありません。