メッセージボックスについて

契約中である場合は相手との合意がないとやめられませんよ。

>メッセージボックスのメッセージの中に、緑色の契約のアイコンがついているもの

↑こちらは、契約が完了した後のものでも、緑の「契約」というアイコンはついたままです。

現在も契約中であれば「契約一覧」タブをクリックして確認することができます。
以前の契約であれば、上記「契約一覧」ページの右下にある「終了した契約を表示する」をクリックして確認することができるかと思います。

契約のキャンセルの申し出はできますが、実際にキャンセルするには、クライアント様の同意が必要です。

>相談の段階のメッセージで、新しいタスク作業の相談はお断りの旨を伝えました。
ですがアイコンが契約に変わっていたので何が起こったのか分からない状態です。

そうでしたか。
契約一覧に載るのは、プロジェクト案件で、タスクは掲載されないようです。失礼しました。

タスク作業をなさったものが「契約」になっているのならわかりますが、お断りになったのに「契約」になっているというのは、私もわかりかねます。お役に立てず、申し訳ないです。

ご存知かもしれませんが、念のため、クラウドワークスの運営事務局へのお問い合わせＵＲＬを貼っておきます。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

よろしければ、上記ページからお尋ねになってみてください。