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完了させたはずなのに、マイページの『相談から契約まで』のリストに載っていないものが二件あります。
二件ともタスクの仕事なのですが、一件は携帯のアプリを使って音声ファイルを納品するもので、携帯からPCにメールでその音声を送信した形跡が残っているので、自分で日付などはわかっているのですが、日付で辿ってみても仕事を完了させた形跡がクラウドワークス内に見つかりません。
発注者さんのページを見てもわかりませんでした。
もう一件は、メッセージでお仕事のお誘いをいただいて納品したもので、メッセージの履歴を見れば完了(承認まち状態)の確認はできるのですが、『相談から契約まで』のリストには出ていません。
どちらもなかなか苦労したもので、報酬のよい案件だったので、なかったことになってしまってるのでは?と少し不安です。
システム上、このようなことはあるものなのか、何かの不具合なのかが知りたくて質問させていただきました。
よろしくお願いします。
はじめまして。
>マイページの『相談から契約まで』のリストに載っていないものが二件あります
完了したのであれば「契約終了」しているので、その一覧からは外れます。
その一覧はあくまでも「相談のメッセージをした」&「応募した」&「契約中」の物に限られています。
つまり「途中段階のもの」がどれだけあるかを忘れないように見るためのものであり、終了したものはそこに含まれません。
自分がどんな作業に携わったかを知りたいのであれば、報酬一覧の所をみれば済むはずです。
回答ありがとうございます。
こちら側がお仕事を完了(納品)させましたがが、まだ承認されておらず、報酬も受け取っていないので、報酬一覧には載っていません。
そして気付いたのですが、メッセージでお誘いいただき納品した一件のものは、『相談から契約まで』の中の右側のタグ『相談・スカウトされた』の方のリストに載っていました。すみません、よかったです。
もう一件の方は、やはりどこにも載っていません。
その他の今までやった案件は全て、承認まちの物、報酬をいただいた物も含め、全て『相談から契約まで』の一覧に載っているので、自分で非表示にしない限り、全部載るものだと思っていたのですが違うのですか?
失礼ながらあなたのプロフィールを拝見しました。
>こちら側がお仕事を完了(納品)させましたがが、まだ承認されておらず、報酬も受け取っていないので、報酬一覧には載っていません。
今気が付きましたが、すみませんタスクなんですね?
タスクの場合は承認or非承認が確定するまでは一覧に出ないと思いますが…
アンケート請けたことがあるのですが、すみません覚えていません。
タスクのことはよくわからないので、ご自分でヘルプを見て確認して頂きたいですが、ひょっとして非承認だったら、その後も他者から閲覧できる作業一覧には出ないかも。
>『相談から契約まで』のリストには出ていません。
タスクの場合は「契約」せず、応募=納品後に承認or非承認されるだけなので、「相談から契約まで」には載らないと思います。
相談やスカウトされた物(相手からアプローチがあって請けた案件)に関しては「相談された」事になりますから載るはずです。
請けなかったものでも、スカウトされた案件は確か載っていたように思います。
いずれにしても承認されれば報酬一覧の方に載るはずです。
そうです。最初の質問文にも書きましたがタスクの話です。
>タスクの場合は承認or非承認が確定するまでは一覧に出ないと思いますが…
その他の今までの案件は全て、承認、非承認に関わらず、確定していないものは『承認まち』として『相談から契約まで』の一覧に出ているので、おかしいなぁ?と・・・
承認され、報酬をいただけたら報酬一覧に載るのはわかっていますが、ヘルプを見てもそれらしき事は載っておらず、報酬をもらえるのは1ヵ月先(そういう注意書きがありました)なので、それまでモヤモヤするのが嫌だなぁと思いこちらで質問させていただいたのです。
タスクであっても、o1.akaneさんが考えておられるように、『相談から契約まで』のリストに掲載されます。
応募しただけ(作業開始ボタンを押しただけ)で、完了させなかった(期限切れになった)タスクですら、一覧にずっと残っています。
タスクを沢山なさっている場合は、念のため、ページを遡ってご覧になってみてください。少し前にやったつもりでも、数が多いと、ページを遡らないと出てこない場合もあります。
それでも載っていない場合は、何かの不具合が起きているのかもしれません。その場合は、こちらではわかりかねますので、運営事務局にお尋ねになってみてください。
お問い合わせ先
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry
なお、念のためご自分の作業手順と作業内容を、ご確認なさることもお勧めいたします。
どの案件なのかが分からないので、確実なことは言えませんが、募集要項に記載してある作業手順や注意事項を確実に守って作業をし、納品を間違いなくなさっていれば、運営事務局の方でもご対応いただけると思います。
>マイページの『相談から契約まで』のリストに載っていない
…と書いてありますね。
マイページにあるのは一部です。全てをご覧になるには、その右下の「すべて見る →」という青い文字をクリックなさるとよいかと思います。
または、画面上部の青いバーに白抜き文字で書いてある「相談から契約まで」タブをクリックなさってみてください。
最初から最後まで、ページを遡って全てご覧になれるかと思います。
回答ありがとうございます。
やはり、リストには残るはずなのですよね。
全てのページは確認済みなのですが、念のためもう一度確認しましたが、やはり載っていません。
ふと、発注者さんの指示で、メッセージに添付して納品したことを思い出し、メッセージの送信ボックスを見たところ、承認まち状態になっていました。
ですが、それでもやっぱりリストに載らないことが腑に落ちませんので、教えていただいた運営事務局に問い合わせてみることにします。
ありがとうございました。
タスクであっても、o1.akaneさんが考えておられるように、『相談から契約まで』のリストに掲載されます。
応募しただけ(作業開始ボタンを押しただけ)で、完了させなかった(期限切れになった)タスクですら、一覧にずっと残っています。
タスクを沢山なさっている場合は、念のため、ページを遡ってご覧になってみてください。少し前にやったつもりでも、数が多いと、ページを遡らないと出てこない場合もあります。
それでも載っていない場合は、何かの不具合が起きているのかもしれません。その場合は、こちらではわかりかねますので、運営事務局にお尋ねになってみてください。
お問い合わせ先
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry
なお、念のためご自分の作業手順と作業内容を、ご確認なさることもお勧めいたします。
どの案件なのかが分からないので、確実なことは言えませんが、募集要項に記載してある作業手順や注意事項を確実に守って作業をし、納品を間違いなくなさっていれば、運営事務局の方でもご対応いただけると思います。
ご丁寧にURLも貼っていただきありがとうございました。