スキル検定 合格実績
| WEBライター検定3級 | 合格率5％以下の高難度の検定です。文章執筆の豊富な知識を有しており、読者層を想定した、伝わりやすい文章を執筆することが可能です。 |
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スキル
| スキル | レベル | 経験年数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| MS-Excel (エクセル) | 4 | 5年以上 | データ分析や請求関連で今でも頻繁に使用しています。 主に関数、ピボットテーブルで利用して資料を作成しています。 |
| カスタマーサービス | 5 | 5年以上 | 受付対応、システム導入（IVR,ACD,PBX）,VOCからのサービス開発、クレーム対応等、カスタマーサービス全般について経験と知識、実績があります。 |
| MS-Word (ワード) | 3 | 5年以上 | 基本的な文章入力。 会社では議事録などを作成しています。 |
| ネットワーク | 4 | 3〜5年 | 社内ネットワーク・電話回線構築経験があります。 |
| CMS・WordPress | 2 | 半年〜1年 | ブログ作成経験あり |
| プログラミング | 1 | 3〜5年 | 過去、プログラマーやSEの経験があります。 アセンブラ（Z80)、C言語、COBOLを扱っていましたがだいぶ前になるので「初心者」とさせて頂きました。 |
| プロジェクトマネジメント | 4 | 5年以上 | 会社では部署を跨る大型案件を何件も取り扱ってきました。 |
| クレーム対応 | 5 | 5年以上 | 社長への苦情/書簡に対応。案件によっては、弁護士と進め方を調整しながら対応した経験もあります。 論理的な交渉だけでなく、場合によってはメタ認知を駆使して解決をしてきました。 |
| マニュアル・取扱説明書・ヘルプ制作 | 4 | 5年以上 | PCユーザー向けの初心者向けマニュアル作成（PCに同梱）や社内向けソリューション、業務マニュアルなどを作成した経験があります。 |
| 見積~納品・請求などの業務概念知識 | 4 | 5年以上 | ビジネス管理やSEの経験より全体の流れを把握しているとともに概念だけでなく見積作成や請求処理など実務経験もあります。 |
| 犬のしつけ | 3 | 5年以上 | 今も犬を飼っていますが過去に他種2匹を育てた経験があります。 いくつかのしつけ教室に通ったり、書籍で犬のふるまいを理解するなど一緒に楽しい生活が送れるよう日々、勉強しています。 |
| 不動産運営 | 3 | 1〜3年 | 過去、中古アパート経営に関心を持ち、不動産屋巡りや競売勉強会なども参加しました。 アパート購入のため、企画書を作成して銀行へ融資をお願いした経験があります。 しかしながら、購入のタイミングで物件がある地域で大地震（２度）があり、断念しました。 |
| 安全衛生管理者 | 4 | 3〜5年 | 安全で安心して仕事ができる環境を維持できるように活動しています。 ・週１回以上の職場巡視 ・安全衛生委員会の推進 毎月100ページほどの資料作成とプレゼンテーション ・コロナ対策 ・年に１回の監査 ・防火防災管理 ・BCP |