クラウドワークス外で受注した依頼の報酬を頂けないまま連絡がとだえてしまった場合。

 : 困ってます

はじめに、クラウドワークスで契約し、一旦その契約は完了したクライアントと何度か継続で依頼を受け仕事をしております。
はじめて契約した際に、チャットワークにて連絡を取るように言われました。チャットワークで連絡取りつつ、報酬を払う際にクラウドワークスを利用する形でした。(仕事を受注して、納品し、検品していただいた後に契約し報酬を頂く形です)
契約完了後、継続して依頼していただき、何度かお仕事させて頂きました。
ですが、私情で仕事の依頼はもう受けられないと判断し、依頼は今回で最後にして欲しいと言い、承知していただきました。その後、連絡がとだえてしまい、3回催促をしております。
今までも支払いを忘れられていたり、後回しにされているようなことが何度がありました。
今回も忘れているのかとも思いますが、チャットすると今までは返ってきていたのに未だに返事が来ず不安です。
まだ契約もしておらず、クラウドワークス外の出来事なのでこれは泣き寝入りとなってしまうのでしょうか…。
チャットワークのチャット画面はスクショしてあります。