報酬の未払いへの対応

shinkakuさん
コメントありがとうございます。
書き方が拙かったですが、クラウドワークスを通しての契約でした。
こういう問題を、クラウドワークス側へ報告するよい方法をご存知でしたら、ご教示下されば幸いです。
副アカウントについて、確かにその通りですね。私個人では、再発防止の方法を考えつかないので、仕方がありませんね。

wateronoさん
おつかれ様です。コメントありがとうございます。
少し私には理解できていない部分もありますが、「評価」の欄への書き込みも、CW側に違反行為と見做される可能性があるというご指摘のようですね。
本人確認とNDA締結、疑わしいお相手にこちらの情報を守りながら交渉する難しさがありそうです。勉強致します。
あの不自然な「担当」交代も、ワーカーに報酬を支払わないために、クライアント側で頻用する一つの手法かも、と思いました。
ご意見、参考にさせて頂きます。

みかん大好きっ子さん
コメントありがとうございます。
時折、「最低」（☆0？）の評価をしているワーカーさんがいますよね。私も、事実なら書くべきという思いと、どの程度まで情報をフワッとさせるべきか、で考え込んでしまいました。

「仮払い」は最初に済ませていたようです。おそらく1記事分の金額だったので、これのみ支払われたのでしょう。

継続の案件で、後の2記事も公開され、それがクライアント側のリストにも載っていたので、意外でした。
単なるミスか、私の記事が報酬に値しないと判じられたのか不明ですが、後者なら短くとも理由を説明するクライアントと仕事をしたいですし、未払い分の記事を公開する権利はもうあちらに無いとも本当は思います。

具体的なアドバイス、誠にありがとうございました。

shinkakuさん
お問い合わせ先のご提示、ありがとうございます。
「よくある質問」の「それでも解決しない場合は？」の部分をクリックすると、送信用フォームが表示されるのですね。
なるほど、と思ってしまいました。クラウドワークスさんはクライアント側も「お客様」ですし、特に私のような実績の浅いワーカーだと、クライアントのほうが大口の取引き相手ですね。
規約をよく読み直して、問い合わせるか考えてみます。

xxxxxxxxxxx12200さん
コメントありがとうございます。
契約前の納品に報酬は支払われない、という意味かと考えます。
私の場合、CWでの契約後に、どの記事も納品していました。
システムや契約について、もう少し勉強しなくては、と思います。

コメントの数々、ありがとうございます。
CWの「お問い合わせ」フォームにて相談したところ、以下のようなお返事がありました。

「ご連絡ありがとうございます。
クラウドワークス事務局です。

ご連絡いただきました件についてですが、
該当のクライアント様には弊社から報酬について、
二者間で詳細をお話しいただくようお伝えさせていただきます。

また、評価につきましては、
任意とはなりますが個人名など記載されると、
個人情報のトラブルやクレームにつながる可能性があるため、
特定の名前を記載されることはお控えいただければ幸いです。
※評価は2週間以内であれば修正可能となります。

まずはクライアント様へ弊社よりお声掛けをさせていただきますので、
ご連絡があり次第、二者間で報酬についてのやり取りをいただければ幸いです。

ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

クラウドワークス事務局

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ref:_00D10bm3N._5001011QLw7:ref」

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「報酬の未払い」でも、「二者（クライアントとワーカー）の話し合いを勧める」程度のようです。
仲介料（システム料）を取る割には、大事な点で、「問題が起こったら直接、当事者間で…」という印象です。

私は「話し合いの努力をした結果、話にならなかったので、注意してください」とお願いしたつもりでした。
またAさんに対応されるくらいなら、いっそ連絡が来ないほうがよいとさえ思います。

「評価の欄にAさんの名前を出すべきではないですか？」という質問に、
「トラブルを招かぬよう名前は避けてください」というニュアンスで返された点は、ある意味納得しました。
どのような相手であっても、個人情報の保持は、契約だけでなく倫理の問題とも思います。
肝心の、問題ある人物をぼかしてしまうと、他のワーカーさんへの警告としては弱くなりますが、
本人に反省してもらいたいなら、まず本人に直接伝えるのが筋ですね。私の場合は、何の効力も影響もない可能性が高いですが。
実際の訴訟でも、本当に悪事を働いた人が、それを隠すためか、感情的になってか、「名誉毀損」と騒ぐことはあるので、
「悪いことをしているから、事実だけ書くなら、名前を晒してよい」は、誰にとっても危険な考え方と思います。

そして、「※評価は2週間以内であれば修正可能となります」という注記は、よい助言と思います。
怒っている時に書いた文章は、後で修正・消去したい場合も多いと思うので。

それから、回答者が記号表記な点も、システマティックと思いました。
ただ、相談が継続した際に、引き継ぎや、その時の回答者の事態への理解度は、心配ではあります。

他者の意見を知りたかったので、皆様のご提言に感謝致します。
評価は、少なめの星を選び、名前をぼかして「実際にあった問題」を書くことにしました。
Aさんの件以外は、感心する点や勉強になったところもあったお仕事でしたので、残念です。
読んでいてご不快になられたかたがいらしたら、すみません。
皆様が恙なく、よいお仕事を遂行できますように。

何度もすみません。
「よし」と心を決めてアクセスしたら、
「評価してください」のメールが来てから「1か月」が経過していたので、もう評価はできないようです。
気の抜ける、笑えるオチがついてしまいました。
自分の不注意や、覚悟が遅いという欠点を学ぶ機会だったようです。
お騒がせしてしまい、失礼しました。

shinkakuさん
再度コメントありがとうございます。
そうですね。ネットを介するお仕事は、それが怖いところです。
そのクライアント側の誰かと、多くのワーカーさん・クライアントさんの目に触れやすいところで、「こういう事が起こった」と書きたかったです。直接的な効果はなくても、誰かの意識に少し残れば、そういう事態が減らないかなと期待しました。特にライターさんは、「サクラ」が利益目的で創作した文章と、当事者が事実を書いた文章を、見分けられると個人的に思うので…。

shinkakuさん
難しいと思いました。でも、怠けたいとか、稼ぎたいけれど勉強はしたくないとか、そういうワーカーさんもいるかも、という可能性は覚えておこうと思います。検索結果の「位置」を、お金で買う時代…ですね。
有力者に伝えるために、特に多くの人が強く問題視している点を、まとめておくとスムーズかもしれません。フリーランスのワーカーも、ネット上の案件も増えましたし、行政指導、法整備、監査等、実現してもよいと思います。

WeLaboシナリオさん
温かなコメントと、心強いアドバイス、誠にありがとうございます。
しっかりと裁判所や労基へも連絡できる弁護士さん擁する、無料の相談システムがあるのですね。
社会人としての常識がないクライアントには、プロも手を焼きそうな懸念はありますね…。
しかし、こうしたサポート体制があると情報を頂けただけでも、助けられた心地です。
WeLaboシナリオさんの問題も、無事に解決しますよう願っております。