添付されているデータのダウンロード方法

そうです。ただし、
　・Googleのアカウント取得（無料）が必要で、
　・その対象ファイルやフォルダを共有（誰と共有するかの指定ができる）していただき、
　・そのアドレス（URL）を教えていただく
必要があります。
（共有指定すれば、その相手にメール通知が飛びますが。）

好みの問題も大きいですが、一般的には、この用途のみならば、ドロップボックスの方が
シンプルではあります。

私も時々ありますが、私ならば、次のように連絡を入れます。
　『添付いただいたファイルが、正常にダウンロードできないようなので、
　　（当方の環境の問題かもしれませんが、）
　　恐れ入りますが、
　　　・Googleドライブにて共有（URL.....）
　　　・ドロップボックスにて共有（URL.....）
　　などしていただけませんでしょうか？』

ご参考まで。