契約途中で終了した場合

 : すぐ知りたい！

一ヶ月３０記事の契約をしましたが、急な風邪で体調悪く、理由を述べ続投できない旨、
知らせたところ、承知したとの返事をいただきました。
１週間後、体調も良くなりましたが、契約途中終了の承認のボタンを押しましたが、
支払い、完了、、、、となっています。
クライアントさんに、既に納品してある５記事の報酬の支払いをうかがったところ、
契約全額がクラウドワークスさんで保留されているとのことで、クライアントさんも
受け取れず、私（受注者）も受け取れない事になっていますが、この件について、
経験が無いので、面食らっています。

どうしたらよろしいのですか？