入金予定日に入金されていない

解決済

回答数: 4

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気になる

toshiw0115

: 困ってます

はじめまして。
watchさんから「映画のあらすじ記事作成マイルストーン2回目（全4回）」を納品し、
１１月３０日入金予定なのに、
昨日、通帳を確認すると入金されていませんでした。
どうしたらいいでしょうか？
どこに苦情を言えばいいでしょうか？
教えてください。
よろしくお願いいたします。

2016年12月03日 07:45

ベストアンサーに選ばれた回答

navi

naviさんからの回答

あれ?根本的に間違っていたようです。

>watchさんから「映画のあらすじ記事作成マイルストーン2回目（全4回）」を納品し、１１月３０日入金予定なのに

これってつまり、単独案件の話ですよね?
この場合は後払い業者ということですよね?

だとしたら、業者さんがクラウドワークスに支払うのが11/30日ということですから、直接あなたに支払われるわけではありませんよ。
クラウドワークスへの支払いが通常は前払いなのですが、特別に後払いが認められているという意味なので「作業が完了してからクライアントがクラウドワークスに支払う」という意味で、あなたに報酬実績として反映するのも11/30日以降ということになりますから、そのお金を引き出せるのは早くて11/30日〆の12/15日払い、又は12/15日〆の12/末払いになります。

入金されたその日に反映されればいいですが、基本的に銀行からの入金確認を行うのは多くの場合当日の夕方なので(夕方一括して当日の入金表がファクスなどで届く)その処理が当日中に行われるとは限らず、翌日作業されれば12/15日〆になってしまう可能性があり、支払いも12/末払いという可能性があります。

後払い業者の場合は、作業完了してから実際にその報酬が自分の報酬として確定するまでに作業完了から1ヶ月以上掛かることが有り、更に引き出せるのはその半月後になりますから、気をつけたほうが良いですよ。

例えばそのクライアントが20日〆の月末払いだった場合、あなたが納品したのが20日以前でも検収されたのが11月21日以降だったら、翌月20日〆の翌月末(クラウドワークスへ)支払いです。
すると本来なら検収から1週間後(11月28日)には報酬確定する所、報酬が確定するのは12月末(クライアントからクラウドワークスへ報酬が支払われてから)となり、更に引き出せるのはクラウドワークスの締め日の半月後になります。

2016年12月04日 00:02

toshiw0115

相談者からのお礼コメント

navi様
はじめまして。toshiw0115です。
深夜に失礼いたします。
入金の件でのご回答、誠にありがとうございます。
非常に丁寧なご回答をいただき、よくわかりました。
重ねて篤くお礼申し上げます。
toshiw0115

2016年12月04日 02:57

すべての回答

（退会済み）

（退会済み）さんからの回答

こんにちは。

契約完了されていましたら大丈夫だって思うのですけれど・・・。

仮払いですね。

クラウドワークスに問い合わせられてみて下さい。m(__)m

https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

すみません。m(__)m

2016年12月03日 12:00

navi

naviさんからの回答

はじめまして。
かなり説明不足なので状況がよく分かりませんが、「１１月３０日入金予定なのに」←これの根拠は何でしょう?
例えばその日に入金しますよとCWからメールが来たとかでしょうか?

入金のためにはいくつかの条件がありますが、それらは全てクリアできているのでしょうか?
・残高価格(報酬全額ではなく、手数料を引かれた価格)が1,000円以上
・銀行口座に間違いがないこと
・締め日以前(11/30支払いであれば11/15日より前)に支払口座登録と随時出金登録への変更が完了していること

これ迄の支払いは普通に出来ていたのでしょうか?
だとしたら口座の間違いはないと思いますが、初めての出金であれば口座が間違っている可能性もありますので確認してください。
例えば口座番号が6桁以下の場合は7桁になるように番号の前に0を必要数付け足すことになっていますが、そういう間違いがないか?などの確認です。

または登録してある口座と、入金確認した口座が間違ってないか?など
例えば複数持ってる口座の中で登録したのはゆうちょなのに他の銀行口座を確認してないかなど

あとは自分のプロフィールページの中の『報酬』ページ内で、各案件の振込予定日が何日になっているか確認してみましょう。
そこが確実に11/30日になっていますか?
キャリーオーバーになっていませんか?

11/30日になっているなら振込済のはずですから、振り込まれていないとしたら口座間違いなどで戻されてしまった可能性があります。
(戻される際の振込手数料はワーカー負担なので、その分引かれてしまう)

有りがちな間違いは、11/30日に振り込んでもらいたい場合は、その手続きは11/15日の締め日までに完了させてく必要があることです。
そのあたりに間違いがないのであれば、直接運営に連絡してみてください。