hina7kitty

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

アメリカオレゴン州ポートランドに在住して10年目（2021年現在）です。年齢は32歳です。

毎日、こまめに連絡をとることが可能です。納期までに迅速に丁寧で確実な作業ができるよう心がけております。

主に英語と日本語を使った翻訳、リサーチ、カスタマーサービスやデータ入力・管理、資料作成および仕分けなどの事務関連の仕事を得意としております。

娘を出産するまで（2018年）、アメリカの輸出輸入会社で英語カスタマーサービスの正社員として4年間働いておりました。その後、子育てをしながら在宅でAirbnbカスタマーサービス代行業務を3年程経験しました。また、フリーランスの翻訳家として活動するようになって現在3年目です。

大学ではグローバルメディア学の学位を取得しました。テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、広告、インターネットなどから発信される情報について特に理解と興味があります。

主な経歴と経験：
・英和翻訳（マニュアル、資料、ウェブサイト、動画など）。
・カスタマーサービス担当として、Eメール、チャット、電話を利用し日本語と英語でのお客様からの質問やクレームの対応処理（１日に平均して50件）。
・荷物の配達状況の追跡と確認。日本へ発送可能な荷物または不可となる商品の判断を出来る限り致しておりましたため、輸出輸入やワシントン条約などの転送サービスにおける知識が多少あるかと思います。
・データ入力や資料作成
・クライアントとのコミュニケーション
・マーケットリサーチ
・Airbnbカスタマーサービス代行業務

よろしくお願いいたします。