企業の健康管理に関する事業を手がける株式会社サンポチャート様。
所属する産業医やコンサルタントを通じて、従業員の心身の健康を維持するためのサポートや提案、運用の支援や導入後のフォローを行っています。
クラウドワークスでフリーランスへ仕事を発注しながら、限られたリソースで事業を推進しています。
今回は、クラウドワークス活用のポイントについてうかがいました。
まずは、御社について教えてください。
職場の健康管理を行う会社です。産業医や保健師の有資格者が所属していて、健康管理に関するサービスを提供しています。また、産業保健DX化事業にも取り組んでいます。
企業規模については、社員2名と業務委託1名でリソースが限られているため、外部へのアウトソースを積極的に行っています。
クラウドワークスを選んだ理由は何ですか？
サービスの規模の大きさに魅力を感じたことが理由ですが、クラウドワークスを既に利用していた知人の話も参考にしました。他サービスとも比較して、最終的にクラウドワークスを選びました。
クラウドワークスで何を依頼していますか？
YouTube動画の編集とサムネイル作成を主にお願いしています。プロモーション的な側面も大きい業務なのですが、内製は難しいと早々に判断して外注を検討したことがきっかけでした。
▶クラウドワークスで動画編集を依頼できる人材は80,000名以上！
▶クラウドワークスでサムネイル関連のお仕事を依頼できる人材は20,000名以上！
依頼時に工夫していることは何かありますか？
知人からのアドバイスを受けて、最初は何人かのフリーランスにテストとして発注してみました。個人事業主など様々なタイプの人を比較検討して、最も質の高いフリーランスを選びました。
テスト依頼である旨を事前に伝えた上での発注だったので、その点を認識して応じてもらえたことも良かったと思います。
ワーカーの選定はどのように行っていますか？
先ほどお伝えしたような過程を経て、基本的に同じフリーランスに継続発注しています。こちら側の発注の癖のようなものや「こうしてほしい」という要望を相手が覚えてくれていて、案件ごとに改めて説明する必要がないからというのが大きな理由です。
実際にクラウドワークスで依頼を行ってみていかがでしたか？
クラウドワークスで初めて仕事を発注したときは、仕事内容の言語化が少し難しいと感じました。しかし、テンプレートや手順に従って進めるうちに依頼したい内容にたどり着けたので、結果的にはやりやすかったですし、うまくいったと思っています。
特にメリットと感じている点は何ですか？
クラウドワークスは、コミュニケーションが取りやすいプラットフォームだと感じています。
ユーザビリティとインターフェースにも優れていて、特にアプリでのログイン状態が維持される点は便利です。仮払いから請求書発行までの流れがスムーズなところも良いですね。
クラウドワークスを利用するうえで、改善してほしい機能や仕様などはありますか？
源泉徴収の処理が個別で発生するので、自動化されると助かります。
また、複数のサムネイル作成を依頼した際に請求書が1枚ずつ発行されて経理処理が煩雑になったことがあったので、請求書の一括機能があると良いと感じました。
クラウドワークスを使用して、事業やサービスに変化はありましたか？
クラウドワークスへの外注で、業務工数が90%近く削減された手応えがあります。プロのスキルを持つフリーランスに依頼してみたら、自分でIllustratorやPhotoshopを覚えなくても質の高い成果物を得られたので、実質的には100%に近い工数削減効果と言えるかもしれません。
今後CWのサービスをどのように活用していく予定ですか？
クラウドワークスのサービスは今後も活用していきたいです。現在は動画関連が中心ですが、今後は資料作成（相談用のスライドやランディングページなど）の依頼も検討しています。
大規模な事業会社のサービスを利用するとコストや工数がかさむので、クラウドワークス経由でフリーランスへ依頼しながら、短いスパンで質の良い成果物を得ていきたいと考えています。
本日は、貴重なお時間とお話をありがとうございました！
限られたリソースでクラウドワークスを活用し、大幅な工数削減を実現したサンポチャート様。テスト発注を経て相性の良いワーカーを見つけ、継続依頼するというスタイルも発注の効率化につながりました。
今後は別の仕事も発注し、コスト・工数を抑えながらクラウドワークスを活用していきたいとのことです。
クラウドワークスでは、各企業様のニーズに沿った人材とのマッチング・柔軟な発注が可能です。
発注の仕組みや活用事例を詳しく知りたい方は、まず無料の資料からチェックしてみてください。
