メリットの多いクラウドソーシング！しかし弱点も……
自宅から、いつでも仕事を受発注できる。普段の業務では知りあえない、さまざまなクリエイターとつながりがもてる。クラウドソーシングには、受注者や発注者にとって魅力的なメリットが多くありますよね。しかしどんなサービスにも、メリットに裏打ちされたデメリットが存在します。それはクラウドソーシングも例外ではありません。このページでは、クラウドソーシングのデメリットと克服方法を、３つにわけてご紹介しましょう。
引用元： PAKUTASO/ぱくたそ 無料写真素材
クラウドソーシングではコミュニケーションがとりにくい？
クラウドソーシングの案件は、基本的にはクライアントと受注者のみが閲覧できる専用のスレッドにて打ち合わせや交渉を行い、作業を進めていきます。インターネット環境さえあればどこからでも打ち合わせができるので、双方にとって便利なシステムですよね。しかし、クラウドソーシングサイトのスレッドは、いわばメールのようなもの。相手とリアルタイムにやりとりしたい時や、細かい内容を詰めたい時、クライアントが複数の受注者に一斉に指示を出したい時には不向きです。特に案件が大規模であればあるほど、「クライアント１：受注者１」のやりとりを基本とするクラウドソーシングのスレッドでは不便を感じる傾向にあります。そんな時は、外部のチャットサービスを活用してみましょう。チャットサービスでは、案件に参加しているすべてのスタッフをグループ化し、自由に意見交換ができる場を作ることが可能です。また、ビジネスマナー上の挨拶を必要最低限におさえ、作業内容の打ち合わせのみに集中して議論できる点も魅力といえます。「クラウドソーシングはコミュニケーションがとりにくい」と感じたら、リアルタイムな情報交換ができるサービスの活用を検討してみましょう。
クラウドソーシングで悩みを抱えたら……
クラウドソーシングには、「仕事に関する悩みを相談できる人が近くにいない」というデメリットがあります。「インターネットを通じて世界中の人材と交流できる」というクラウドソーシングの特性上、仕事を共にしているクライアントやワーカーが海のむこうにいることもありえるためです。会社という枠をもたないクラウドソーシングには、自分がこれから行く道を先に歩んだ先輩や上司もいません。ひとりでなんでも解決しなければならない環境に、不安を覚える方も多いのではないでしょうか。クラウドソーシングの悩みを解決する方法は、主に２つです。ひとつは、業務を進めるうえでの悩みは先方に相談すること。仕事を進めるうえでどうしてもわからないこと、困っていることは、正直に相手に打ち明けてみましょう。双方の話し合いにより、悩みの元を解消することができます。ふたつめの方法は、クラウドワークス「お仕事相談所」等の質問ページを利用すること。「お仕事相談所」は、仕事の見積もりや、クラウドソーシングで働く日々の悩みなど、いま自分が困っていることをサイトユーザーに相談できる場所です。人々の力を借りて、自身の悩みを解決してみましょう。
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クラウドソーシングは相手のことがわからない？
また、クラウドソーシングは「仕事のパートナーのことがよくわからず、不安だ」と言われがちです。直接会ったこともなければ、これまでの経歴もわからない未知の相手と組む。このようなクラウドソーシングの特徴をうけて、「顔や経歴がわからない人材と組んで本当に大丈夫なのだろうか？」と不安を抱く方も多いといわれています。こんな時は、プロフィールページが充実している人や、受注実績の多い人をパートナーに選んでみましょう。クラウドソーシングは確かに、相手の顔が見えないウェブサービスです。しかしその代わりに、契約相手に対する姿勢や、これまでの仕事の実績が見えるようになっています。群衆の中から、魅力的なパートナーを選んでみましょう。
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クラウドソーシングを味方につけよう！
クラウドソーシングのデメリットと克服方法を、３つにわけてご紹介しました。上記の内容を参考に、クラウドソーシングの力を最大限に活用してみてはいかがでしょうか。
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