クラウドワーカーの途中解約について

 : すぐ知りたい！

クラウドワーカーの途中解約について相談です。

HP制作を依頼していましたが、ワーカーさんが途中でプロジェクト終了を宣告し、Chatworkなども退出されました。

ではキャンセル処理のメールを出したところ、キャンセルは不可能とメールが来てます。

状況が飲みこめないのですが、仮払いの請求は来月もう来ているので、なんとかこの処理を解決したいと思っています。（仕事はほかの方に依頼します）

クラウドワークスにメールをしても連絡がきません。

どうしたらよいのでしょうか。