1. クラウドソーシングTOP
  2. みんなのお仕事相談所
  3. 作業を勝手に中断しているワーカーについて
みんなのお仕事相談所

「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。

発注者からの相談
その他の相談(発注者)

作業を勝手に中断しているワーカーについて

解決済
回答数
4
閲覧回数
1129
困ってます  : 困ってます

ホームページ作成を依頼したワーカーがいます。マイルストーン契約しましたが、途中、ワーカーの母親がコロナにかかったということで作業が中断し、その後連絡が来なくなりました。

クラウドワークスを見たところ、7月7日から別のクライアントの契約をいくつか契約しており、こちらから連絡をスカイプにてしたところ(サービス外連絡申請は許可を得ています)、パソコンが壊れ、データを消失したので、作業できないということを言ってきました。

データ消失はワーカーの責任であり、ワーカーの責任において、ホームページ作成業務を完了すべきなのは明らかだと思いますが、クラウドワークスはこの件について何もサポートしないと言っています。

ちなみにこのワーカーは、偽名を使ってクラウドワークスを利用しています。日本人名を騙るロシア人です。

ワーカーのプロフィール https://crowdworks.jp/public/employees/4235465

現在、このワーカーが契約している他のクライアントに、注意を促す情報提供などして、このワーカーに「制裁」をくだそうかと思いますが、皆様どう思われますか?

2021年08月25日 06:51

ベストアンサーに選ばれた回答

shinkakuさんからの回答

この相談自体運営から消去される可能性が高いですが、日本の法律に則って行動して弁護士に相談した方が良いと思います。
このサービスは詐欺師の巣窟なので今後は与信チェックをキチンと行ってください。

2021年08月25日 08:54
相談者からのお礼コメント

弁護士に相談すると連絡を入れましたら、作業再開する旨回答がきましたので、様子を見たいと思います。今後は、与信チェックを自社で精査するようにいたします。本音を言うと、クラウドワークスの手数料率からすると、もう少し、ワーカーさんとのトラブルについて、責任を負わなくても、解決に協力するような姿勢がクラウドワークスに欲しいですね.....

2021年08月25日 16:55

すべての回答

みかん大好きっ子さんからの回答

これは良くないです。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10523/?q=%E8%AA%B9%E8%AC%97%E4%B8%AD%E5%82%B7&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000DmTV&url=10523

にもあるように最悪、弁護士等等に訴えられる可能性があります。

それに「みんなのお悩み相談所」で誹謗中傷しようとしても
指摘回答
他の会員の相談あるいは回答内容に、本サイトの利用規約に反するおそれがあると思われることやその内容に間違いや錯誤があると思われることなどについて、殊更に指摘したり批評・批判する投稿

配慮に欠ける回答
過度に相談者の非や欠点をあげつらって非難・詰問・罵倒あるいは貶めるような表現での配慮に欠ける投稿

特定の会員・お仕事、相談に関する質問
特定の会員名やお仕事、他会員による相談の番号・URL を挙げた上で(明記されていなくとも容易に特定が可能な場合を含みます)その内容に関して批評を求める相談を行う投稿

に引っかかり投稿は取り消されます。

これはもう「契約終了リクエスト」を送り拒否されてもこれ以上お金は払わない姿勢を貫いてください。そして制裁を加えたければ評価の際に、その旨を記載するしかありません。しかもクラウドワークスでは本名で作業する人はいません。

「偽名を使ってクラウドワークスを利用しています。日本人名を騙るロシア人です。」
は珍しいケースだと思いますが、ロシア人だからと言ってクラウドワークスに登録してはいけないという決まりはないです。
ロシア人が日本人名のアカウント名を登録しても何も問題はありません。ロシア語よりも日本語の方がわかりやすいからと言われればそれまでです。

私は「マイルストーン」と言う意味がわかりませんが、追加払いした分を取り戻すのは無理の様ですね。ヘルプ画面で
「マイルストーン」と検索すれば色々出てきますが、クラウドワークスのサポートもないようですね。

誹謗中傷するよりもこれ以上の損失を食い止める方に切り替えた方がいいと思います。素晴らしいワーカーは他にもいます。
「契約終了リクエスト」→「最低の評価:途中から連絡も取れずに業務をきちんと遂行してもらえない無責任なワーカー」ぐらいならばいいでしょう。それは事実ですから。これだけでも他のクライアントの目に留まり、このワーカーの評判は落ちるでしょう。ただ、ロシア人が日本人名のアカウント名を登録しても何も問題はありません。これは明らかに誹謗中傷です。

今ワーカーの評価は星五つですが、相談者様が最低の評価を付けることにより星のランクが下がります。そうなればワーカーにとっては相当のダメージです。制裁を加えるならば「契約終了リクエスト」→「評価」で下す。これが一番です。

相手が拒否してもお金を払わない姿勢を貫いてください。もしも放置してしまうと相談者様に最低の評価がついてワーカーは評価がつかずに無傷になります。ワーカーに「契約終了リクエスト」に応じてもらい、お金を払わず評価を最低にするのがこの業界の一番の制裁方法です。







2021年08月25日 08:30
shinkakuさんからの回答

この相談自体運営から消去される可能性が高いですが、日本の法律に則って行動して弁護士に相談した方が良いと思います。
このサービスは詐欺師の巣窟なので今後は与信チェックをキチンと行ってください。

2021年08月25日 08:54
shinkakuさんからの回答

ちなみに

> 現在、このワーカーが契約している他のクライアントに、注意を促す情報提供などして、

これは不毛な行為なのでやめた方がいいです「他のクライアント」とされるアカウントもグルか複製です。

以下、当該クライアントに高評価を行った「他のワーカー」の発注評価抜粋
---------------------------------
この人は海外の詐欺師です。
彼はお金を払わず、ただ頼むだけです。
彼は相手を深く侮辱するのに慣れています。
明らかに、彼はテロ組織に関係しています。
お気をつけください。
---------------------------------
事前協議もしないで契約を進めました。
契約後も作業の詳細は出していません。
契約後2時間が過ぎて仮払いもしていない状態で、契約を先にキャンセルしました。
そして、嘘の内容と評価1点を入力しました。
こちらでは評価点数の削除を求めました。
すると、その代わりに2万5千円の金額をshunseiwさんの銀行口座への振り込みを要求しました。
確認結果、本人の写真ではなく、日本人ではない可能性もあります。
ご注意ください。
ちなみに、本人はPROCW作業者として評価1点は今回がはじめてです。
---------------------------------

貴社が徹底的にやりたいなら、まずは弁護士にも相談して警察に国際詐欺を通報することですね。

2021年08月25日 11:05
セレンディピティ☆さんからの回答

>現在、このワーカーが契約している他のクライアントに、注意を促す情報提供などして、このワーカーに「制裁」をくだそうかと思いますが、皆様どう思われますか?

「制裁」…つまり「営業妨害をしよう」という意図を明確に表明してしまったわけですが。

実行してしまうと、質問者さまがアウトですね。
行動内容によっては、質問者さまが「刑事罰」を受ける可能性もあるので、
やめておきましょう。

自分が受けた損害分を補償してもらおうとするのは(=民事の争いは)、法的にOKですが。
相手の収入源を立とうと計略するのは(=刑事事件の加害者となるのは)、NGです。

2021年08月25日 14:58
相談者コメント

みなさまコメントいただきありがとうございました。

弁護士に相談する可能性がある旨、ワーカーさんにメッセージを送りましたら、作業を再開するとの回答がきました。
ですので、もう少し様子を見たいと思います。

2021年08月25日 16:51
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言