1. クラウドソーシングTOP
  2. みんなのお仕事相談所
  3. 運営にお問い合わせするところ
みんなのお仕事相談所

「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。

発注者からの相談
その他の相談(発注者)

運営にお問い合わせするところ

回答
受付中
回答数
4
閲覧回数
280
困ってます  : 困ってます

クラウドワークス運営に、チャットボットでなくメールフォームで問い合わせるにはどこから連絡したらいいでしょうか?
以前は問い合わせ口があったと思うのですが、現在探しても見当たりません。

2025年02月06日 00:50
ezukiさんからの回答

こんにちは。

【クラウドワークスに質問・相談したい時】
クラウドワークスに登録したときのメールアドレスが必要で、こちらのリンク先にある一番下の「お問い合わせ」からメールで質問することができます。
【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10391?l=ja&url=10391
クラウドワークスから登録されたあなたのメールアドレス宛てに1日~一週間程度で連絡が来るはずです。

電話番号もあるようですけど、全然繋がらないので、お問い合わせが一番無難ですよ。

2025年02月06日 09:07
shinkakuさんからの回答

これまで募集していたような規約違反案件は運営に相談しても解決しませんよ

2025年02月06日 11:40
相談者コメント

いや、【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10391?l=ja&url=10391

こちらを見ても、メールフォームを開くようなところはありません。
それでも解決しないならチャットボットにアクセスと書いてあります。
当然チャットなんてbot返答し書きませんので無意味です。

メールで問い合わせられる直接のURLを貼ってもらえますか?

2025年02月10日 20:05
ezukiさんからの回答

こんにちは。
改悪されたみたいでなかなか辿り着けない状態になってますね。
私も試してみましたが、運営には何とか辿り着いてメール送れました。
質問については「それ以外」みたいにやると、堂々巡りしなくて済むようです。
ズバリ聞きたい質問だと、チャットボット行きですね。

問い合わせされたら対応しないといけなくて困るから、チャットボット行きにさせたくて、堂々巡りさせてるみたいです。

2025年02月10日 23:36
matsuo85さんからの回答

本当にここの運営は怠慢ですね。ココナラはココナラで制約が厳しすぎて使いづらいし困ったものです。

2025年02月12日 01:20
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言