退会について

こんにちは。

こちらはクラウドワークスの運営は見ておりませんので、
下記をご覧いただいて、ご自身で手続きする必要があります。

退会方法について
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006115447198

こんにちは。

依頼側です。

こちらの依頼に関して、すでに作業が終了したのですが、継続依頼？になってしまっているようで、毎回仮払いが『支払い完了している』にもかかわらず出てきてしまいます。

契約を終了にしたいのですが、どこから行ったら良いのかわかりません。

どうしたら終了できますか？
手順を教えてください。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。

形式は何でしょうか？

・プロジェクト方式(マイルストーン)
・時間単価制

のどちらかだと思うのですが...

こちらが参考にならないでしょうか？
(違っていたら申し訳ないです)

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【共通/固定報酬制】契約の途中終了方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/500608393423

【共通/時間単価制】契約の終了方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006052063518

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今回のご質問は、退会された方と関係ありますでしょうか？
ないようであれば、新たに質問を投稿された方が、目にとまりやすく
回答が付きやすいと思います。

このページの「相談する」(オレンジ色の大きなボタン)から可能です。
https://crowdworks.jp/consultation

こんにちは。
あなた様の相談内容は、本来ここで書くべきではないことです。
ですが、あなた様の会社概要による過去の評価などを見ると、ごく普通のクライアント様だろうと推察したので、お答えしますね。


（Q)こちらの依頼に関して、すでに作業が終了したのですが、継続依頼？になってしまっているようで、毎回仮払いが『支払い完了している』にもかかわらず出てきてしまいます。
契約を終了にしたいのですが、どこから行ったら良いのかわかりません。

（A)契約をすべて終了しないと退会できないはずなので、多分、不具合でしょう。
こちらから事務局に相談してみてはどうですか？

（1）【共通】お問い合わせ方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95
にアクセスし、右下の青地に白い吹き出しをクリックし、「チャットボットで問い合わせる」からスタート。

（2）「よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください」

と打ち込み、ボットから返信が来るので待つ

（3）ボットの返信が
「恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。
完了まで全5ステップでお伺いします。
クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信」

と言う風に来るので、ステップに従い進める。
【4】のところで、

「発注者です。△△さんとの仕事（リンク先はhttps://c・・・）が契約終了となっているはずが、継続依頼？になってしまっているようで、毎回仮払いが『支払い完了している』にもかかわらず出てきてしまいます。△△さんはすでに退会をしているので、余計ややこしくなっています。継続依頼を終了にしたいのですが、どこから行ったら良いのかわかりません。手順を教えて下さい」

みたいに相談内容を書いてみてはいかがでしょうか。

※△△さんとの仕事（リンク先はhttps://c・・・）のリンク先とは、その方との仕事メッセージの上部のものです。（仕事募集時のリンク先ではない）

※事務局へのメッセージは改行を打つとなぜか送信扱いになってしまうことがあるため、いっそのことWordなどに相談内容を書いてからコピペし、【4】の時に貼り付けた方が楽かと思います。

※【3】で登録時の名前及び登録時のメールアドレスが必要となります。

yuki080808　様へ

一個目のリンク先が途切れていて、クリックすると
『エラーが発生
お探しのページが存在しません
入力したアドレスが正しくないか、ページが移動した可能性があります』
と表示されるみたいです。


（指摘でお気に障ってしまったらすみません。私が勝手にリンク先を貼るのは、最初にリンク先を貼ったyuki080808様に対する失礼になってしまうので、ここに書いた次第です。良ければ質問者さんのために、もう一度リンク先を貼って差し上げていただけませんでしょうか。）

失礼しました。これですね。

【共通/固定報酬制】契約の途中終了方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006083934238

質問者が退会されて、回答アラートが来ないので、反応が遅れました。

見て下さるといいのですが...