みんなのお仕事相談所

「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。

受注者からの相談
トラブルに関する相談

二重振り込みについて

回答
受付中
回答数
2
閲覧回数
343
時間があるときに  : 時間があるときに

そちらから振り込みが二重にされていたのですが楽天銀行に問い合わせたらそちらに連絡して見てくださいと言われました。

2025年11月05日 20:01
ezukiさんからの回答

こんにちは。
クラウドワークス事務局が対応する、と10月31日ののクラウドワークスお知らせブログで告知していました。
しばらく待ってみてはいかがでしょうか。

2025年11月05日 20:28
ezukiさんからの回答

ちなみに該当のお知らせはこちらです。

「クラウドワークスより10月31日に振込みされている金額について【10月31日14:00更新】」クラウドワークスお知らせブログ
https://blog.crowdworks.jp/
『二重で振込まれているユーザーさま
現在、過剰に振り込まれた金額の組み戻し(取り消し)手続きをおこなっています。
今後、楽天銀行より対象のユーザーさまへ、組み戻しに関するご連絡が入る予定です。
恐れ入りますが、楽天銀行からの連絡をお待ちいただき、その指示に従ってご対応をお願いいたします。』

もし取り消しがいつまで経ってもされない時は、ここからクラウドワークス事務局に報告&問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10391
この画面の一番下にある、「チャットボットで問い合わせる」をクリック→クラウドワークス登録時に使ったメールアドレスを入れ、項目にチェック→出てきた画面で「ワーカー」を選択→一番下にあるその他をクリック
すると、「問い合わせ窓口について」が出て来るので、クリックして「事務局に問い合わせる」をクリック
《注意点》
・問い合わせ時に「クラウドワークス登録で利用したメールアドレス」が必要になります。もし間違えて別のメールアドレスとか入れてしまうと返信来ない可能性があるので気をつけて下さい。
・問い合わせして、クラウドワークス事務局から返信が来るのは、登録したメールアドレス宛てです。たまに「クラウドワークス内のメッセージ」だと勘違いして「なかなか返信が来ない」と焦る人がいるので、お間違えないように。
・返信が来るのは1日~7日後の平日の9~18時です。

2025年11月06日 07:54
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言