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違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
いきなりサービス外連絡が否認されたという連絡が来ました
そこでサービス外連絡申請ページで確認しようとすると、「このページにアクセスする権限がありません」と表示されます
違反した記憶はないんですが、異議申し立てのフォームもクリックしても何も表示されません
非情に困っています
そもそも違反するほど仕事受けてないんですが…
どうすれば解消できるかご存じの方教えてください(-_-;)
こんにちは。
相手が規約違反をしでかしているため、否認された可能性はないですか?
他の仕事に応募出来ないようなら、あなたがメッセージ制限を食らっている状態となりますが、そうでないなら相手の問題なので、むしろそんなクライアントと関わってはいけないと思います。
ポイントとなるのは
・自分が他の仕事に応募したり、他のクライアントとメッセージのやりとりができるか
です。
できるなら問題なしなので、そのまま相手は「応募辞退」でもしておけばいいと思います。
できないなら、大問題です。
サービス外連絡申請ができない原因はあなた側(規約違反のクライアントと契約してしまった等)かと思われます。
こんなに早く回答を頂けると思わなかったので驚きました
有難うございますm(__)m
他のクライアント様にメッセージは送信可能で、応募も可能でした
ちなみに否認されたクライアント様は、怪しいところではないと思います
クラウドワークスで92回も同じデータ入力を募集しており、継続的に行っているところからも違反業者とは思えません
ただ、先月応募したクライアントの中に1社だけ、採用前にクラウドワークスからBANされたところがありました
途中で連絡が途絶えたため、どうなってるのか二度ほど問い合わせをしましたが返信なし
このとばっちりが来てるのでしょうか?
いずれにせよ、当方は違反をしていませんし、今回否認されたクライアント様もおかしなところではありません
異議申し立てや、クラウドワークス自体への問い合わせって出来ないのでしょうか?
サービス外申請については、1度きりなので、再度はできないことに
注意が必要です。
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【共通】サービス外連絡申請の再申請方法
サービス外連絡申請が否認された場合、再申請をおこなうことはできません。
クラウドワークスのメッセージ上でやり取りをお願いします。
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006112122654
・ひとつの相談・契約につき、一回のみ申請可能(クライアント・ワーカーどちらからも申請可能)
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006085064606
ほかのクライアントには応募できるのであれば、
そのクライアントだけの問題だと思います。
相談者様が怪しくはないとお考えでも、
クラウドワークス側が判断することですので、怪しいと判断すれば予告なく制限されます。
否認理由はどのような理由であっても開示されません。
(ヘルプにも書かれています)
案件が分からないので何とも言えませんが、
その仕事内容と併せて、外部でやり取りすることが本当に必要かどうか?
その点を考えられて仕事をすることをお勧めします。
先月のクライアントに関して言えば、
何度連絡してもなしのつぶてであるのであれば、良いクライアントとは言えません。
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【共通】サービス外連絡申請ボタンが表示されていない場合の対応について
サービス外連絡申請のボタンが表示されていない場合、ご自身もしくは契約相手が利用制限されている可能性があります。
当サービスでは、利用規約や仕事依頼ガイドラインに抵触する行為やお仕事がないかを随時監視しております。
問題があると判断された場合、事前の予告なしにアカウントの利用制限をおこなう場合があります。
サービス外連絡申請のボタンが表示されていない契約では、当サービス上のメッセージ機能をご利用ください。
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006128814750
こんにちは。
相手が規約違反をしでかしているため、否認された可能性はないですか?
他の仕事に応募出来ないようなら、あなたがメッセージ制限を食らっている状態となりますが、そうでないなら相手の問題なので、むしろそんなクライアントと関わってはいけないと思います。
ポイントとなるのは
・自分が他の仕事に応募したり、他のクライアントとメッセージのやりとりができるか
です。
できるなら問題なしなので、そのまま相手は「応募辞退」でもしておけばいいと思います。
できないなら、大問題です。
サービス外連絡申請ができない原因はあなた側(規約違反のクライアントと契約してしまった等)かと思われます。
再申請も異議申し立ても出来ないようなので、お騒がせしましたm(__)m
とても分かりやすいアドバイスに心から感謝申し上げます(*^_^*)